
12月9日,据界面新闻报道,小米中国区近期启动新一轮人事调整,覆盖手机、汽车及大家电等核心运营岗位。
其中,小米集团高级副总裁兼中国区总裁王晓雁将兼任销售运营一部总经理,夏志国接任汽车销交服部总经理,并继续兼任该部门销售运营部总经理。小米集团原销售运营一部总经理孙昊和销售运营二部总经理刘耀平,已从原岗位调任。
负责过大家电业务运营的郭金保(原江苏分公司总经理)升任销售运营二部总经理,并兼任江苏分公司总经理,原小米汽车销交服部总经理张健转任新零售部总经理,何俊伶出任甘青宁分公司总经理,这三人的工作向王晓雁汇报。
对此消息,截至发稿小米暂未回应。界面新闻认为这次变阵大概率是由于小米近期出现汽车、手机、大家电订单增长放缓的情况,公司面临库存压力,需要进行结构性调整,对门店资源进行分配与优化。
在小米集团高速扩张、多线作战的关键三年里,王晓雁的名字频繁出现在每一次重大组织调整的公告中:从2024年末兼任小米之家总经理,到2025年10月因升职卸任,再到2025年12月初被任命为销售运营一部总经理并统筹销售二部。
短短一年间,他的角色不断切换,职责层层加码。
小米在官网履历中对其评价是,在大盘整体下降的外部挑战下,实现稳中求升,为中国区新零售业务的构建起到决定性作用。
表面看是“调来调去”,实则折射出小米在手机、AIoT与汽车三大业务交汇期的战略焦虑与组织重构逻辑。而王晓雁,也成为了雷军与卢伟冰手中最关键的“攻坚型高管”。
2024年底,小米之家正处于一个微妙的十字路口。自2021年启动“万家门店”计划以来,线下网络快速扩张,但单店效益、高端产品转化率、区域协同等问题逐渐暴露。
虽然小米线下网络质量正在下滑,但在业务的快速扩张和小米汽车新类目加入后,小米此前有所放缓的门店扩张计划被再次重启。
去年三季度电话会上,小米合伙人、集团总裁卢伟冰在财报会议中补充称,这一数字如今已经接近14000家,并争取在年底达到15000家,明年年底将会达到2万家。
外部的竞争同样严峻,在华为强势回归、OV荣耀渠道下沉加剧的背景下,小米亟需将“数量优势”转化为“质量优势”。
正是在此背景下,时任小米中国区副总裁的王晓雁被任命兼任小米之家总经理。
这一安排并非临时起意,而是基于他多年深耕通信渠道的经验——早年从中兴、天语到创业做小辣椒手机,他对线下零售的痛点、经销商生态、终端动销有着深刻理解。更重要的是,他擅长“结果导向”的精细化运营,这正是当时小米之家最需要的。
在其主导下,小米之家开始推动“人货场”重构:优化门店选址模型、强化店员培训体系、试点“手机+汽车+大家电”一体化陈列,并加速与运营商、本地生活平台的融合。短短半年内,部分试点区域的客单价提升超15%,为后续全渠道战略打下基础。
2025年7月,王晓雁已晋升为小米集团高级副总裁,全面负责中国区整体业务,直接向集团总裁卢伟冰汇报。他的职责范围从单一渠道扩展至手机、IoT、智能汽车等全品类在中国市场的战略落地、渠道整合与用户运营。继续亲自管理小米之家这一执行单元,既不现实,也不高效。
到了10月底,小米宣布王晓雁不再担任小米之家总经理,由原云南分公司总经理陈恺接任。外界一度猜测是否因其业绩未达预期,但我们认为这次卸任,主要是因升职而“减负”。
因此,卸任小米之家总经理,不是“退场”,而是战略升维。他将具体运营交予更具区域实战经验的陈恺,自己则聚焦更高维度的O2O生态构建、高端化路径设计、以及即将到来的小米汽车渠道协同。
值得注意的是,陈恺虽接任小米之家总经理,但仍向王晓雁汇报,这说明此次调整是典型的“放权不放责”,旨在通过专业化分工提升组织效率。
就在卸任小米之家仅一个多月后,2025年12月初,小米再次宣布重大人事调整:王晓雁兼任销售运营一部总经理,同时销售运营二部总经理郭金保也向其汇报。这意味着,他实际上直接统领小米中国区两大核心销售体系。
这一看似“降级管细节”的安排,实则是小米在多重压力下的战略性集权。
当前小米中国区业务“业绩承压”:一方面,手机市场陷入红海厮杀,华为Mate 70系列强势抢占高端份额;另一方面,小米SU7虽订单火爆,但交付与渠道协同仍处爬坡期,亟需打通手机与汽车的用户触点。
据小米三季报显示,今年三季度小米手机全球出货量同比增长0.5%至4330万台,但受平均售价下降影响,对应收入同比下滑3.1%至460亿元,这成为了点燃小米下跌的导火索,小米港股股价由59.9港元下跌至最低36.62港元,仅用了不到两个月的时间。
在销量承压、平均价格下跌的背景下,未来的销售同样承压:自9月以来,受DDR4产能转向HBM与AI数据中心拉动存储需求的影响,全球存储相关的所有产品价格都在飞涨,已经冲击到了手机、平板、笔记本等产品,而这对于走薄利多销的小米手机来说,可不是一件好事。
而除手机外,IoT业务增速骤降且前景疲软:三季度IoT业务营收同比增速由之前的40%以上降至5.6%,低于分析师预期,主要因补贴退坡,智能大家电收入同比减少15.7%。叠加10月国内家用电器和音像器材类零售额大幅下滑,四季度IoT业务大概率持续疲软。
在此背景下,销售一部(主攻核心城市与高端市场)与销售二部(覆盖下沉市场与运营商渠道)的策略一致性、资源调配效率、执行穿透力,直接决定全年目标能否达成。而过去分散管理的模式,易导致策略割裂、资源内耗。
于是,小米选择让最具全局视野又深谙一线的王晓雁亲自“掌兵”。这不是让他去做日常销售管理,而是以销售为杠杆,撬动整个中国区业务的重整与突围:统一价格体系、打通会员权益、协调小米之家与汽车体验店的联动、加速高毛利产品组合销售。
同期,原汽车销交服部总经理张健调任新零售部总经理,进一步印证了“手机+汽车+零售”三位一体的渠道融合战略,而王晓雁正是这一融合的中枢。
从渠道专家到新零售操盘手,再到中国区统帅兼销售总指挥,王晓雁的角色始终围绕一个核心能力:将战略意图高效转化为终端战斗力。在小米冲刺“人车家全生态”的超级周期中,这种既能仰望星空、又能脚踩泥泞的高管,尤为稀缺。
当然,过度依赖单一高管也隐含风险——人才梯队建设、制度化运营能力仍需补强。但至少在当下,面对外部竞争的白热化与内部业务的复杂交织,小米需要一位像王晓雁这样的“定盘星”。