

面对突出的房屋质量问题,业主向开发商报修后,得到的却是敷衍式处理,令业主倍感心寒。每次维修时,开发商仅在渗水表面简单涂刷一层防水材料,未从房顶根部、墙体交接处等渗水源头进行彻底整治,这种治标不治本的做法,无法从根本上解决渗漏问题。业主们严重怀疑,开发商此举是为拖延至5年防水质保期结束,从而彻底推脱维修责任,据悉,嘉祥县城建集团此前在处理类似房屋质量问题时,便存在踢皮球、敷衍糊弄群众的情况。根据相关规定,房屋屋面、外墙面的防水质保期为5年,自交付所有权人之日起计算,质保期内开发商需依法履行维修责任。
除维修敷衍外,开发商对接人员的服务态度也令业主难以接受。业主向对接人员发送信息时,常常得不到回应;电话沟通时,对接人员态度极其不耐烦,且在维修过程中,对接人员仅听取维修工人“修好了”的反馈,未对维修质量进行核实验收,便默认维修完成,这种不负责任的行为,进一步加剧了业主的不满情绪。
业主们提出明确诉求,希望相关部门责令开发商嘉祥县城建集团尽快组织专业团队,对小区房屋窗户、顶层、外墙、保温层等易渗水部位进行全面彻底排查,出具专业规范的处理方案,并按照相关标准进行根治维修,确保房屋不再出现渗水现象,达到合格合法的居住标准,同时要求开发商承担因房屋质量问题给业主造成的全部损失。截至发稿时,针对网友反映的徐汇枫景小区房屋质量及相关诉求,相关部门暂未作出官方回应,业主正持续期盼相关部门介入核查、推动问题整改,切实保障自身合法居住权益。