莎姐姐有话说：我，阿维塔11媒体车主，一个平时能远程绝不进店的人，最近却主动“蹲点”了阿维塔的智美七星服务日。别急，这事儿得从一次划痕说起。

3月25日，重庆，阿维塔“智美七星Care”服务发布会暨服务日活动正式举行。作为阿维塔11的媒体车主，我原本是抱着“看看现场、领个伴手礼就溜”的心态去的，结果却被一场发布会搞得心服口服，甚至在现场差点掏出手机给予购买阿维塔车的朋友说：“你快来！真香！”

智美七星服务日：不拼手速，只拼谁先到店

今年1月，阿维塔搞了一次“智美七星服务日”试点，9城10店，结果超3万人参与。我朋友没抢到名额，气得在群里骂了三天：“抢个名额比抢演唱会票还难！”

结果这次，阿维塔客户官陈春宣布：每月25-27日，全国190+座城市、260+家服务中心，全部开放！不用报名！不用拼手速！ 当时我旁边的车友直接拍大腿：“终于不用抢了，我可以慢慢开了。”

说实话，作为一个媒体车主，我见过不少品牌搞“服务日”，要么名额少得像抽奖，要么权益虚得像空气。但阿维塔这次的四项线下服务礼遇，确实有点东西：

· 小划痕免费修复——我车前杠那道“不知道哪蹭的”终于有救了；

· 自费工时费85折、漆面修复85折——维修不心疼；

· 车内精致收纳——我后备箱那堆充电线、纸巾、矿泉水终于能“体面”了；

· 维保后免费送车回家——不用在店里干等两小时，打车回家，阿维塔买单。

还有线上惊喜盲盒，我啥也没抽到，车友群有人抽到了合金车模，群里直接炸了：表示羡慕嫉妒恨

智美再升级：从“你找我”到“我懂你”

发布会现场，阿维塔科技董事长王辉说了句话让我印象很深：“用户体验是公司的‘一号工程’。”

这话听起来像套话，但看到他们接下来的升级计划，我才发现——他们来真的。

“智”的升级：2026年底预计上线115个主动智慧服务场景。什么意思？就是你车还没出问题，它可能已经自己“感觉”到了，提前提醒、提前安排，从“被动响应”到“主动预判”。我脑子里只有一个画面：我的车比我妈还关心我。

“美”的升级：全国落地185家智美七星门店、25家标杆旗舰店，还有智美七星级礼仪标准。简单说，以后进店不再是“修车厂风”，而是“豪华酒店级体验”。我已经在想象下次去保养，能不能顺便在店里喝杯手冲咖啡了。

作为车主，我为什么愿意“吹”这次活动

说实话，我开阿维塔11这么久，最打动我的从来不是配置参数，而是那种“被记得”的感觉。服务日这件事，本质上是品牌愿意“主动靠近用户”，而不是等着用户出问题了再去找他们。

这次活动，阿维塔把“服务”从一个冷冰冰的后台流程，变成了每月一次的用户节日。不用报名、不用抢、全国覆盖，诚意确实到位了。

而且，活动现场王辉总说了一句话：“阿维塔是用户共创的新豪华品牌。”作为一个媒体车主，我见过太多品牌说“用户共创”，但真正把用户反馈当成“一号工程”来执行的，阿维塔算一个。

从产品到服务，从科技到温度，阿维塔这波“智美七星服务日”确实让我这种“老车主”重新燃起了对品牌的好感。每月25-27日，我已经在日历上标记好了，准备每月去“薅”一次免费划痕修复，顺便看看店里有没有新的手冲咖啡。

阿维塔，你是懂怎么让车主主动进店的。

——一个不想再抢名额的阿维塔11车主