10日下午，香港影星刘嘉玲在社交平台突然甩出两张淘宝截图，配文直指“ENCARE海外旗舰店”涉嫌严重侵权：“这么严重的侵权，欺骗消费者，淘宝、天猫，是你们的市场营销策略吗？”这条动态瞬间引爆网络，#刘嘉玲喊话淘宝#话题冲上微博热搜榜首，一场关于明星肖像权、平台监管责任与消费者权益的讨论就此展开。

涉事店铺“ENCARE海外旗舰店”隶属天猫国际体系，其售卖的“新西兰ENCARE耳牛免疫球蛋白”保健品页面中，赫然出现梁朝伟半身肖像，配文“节目特别赞助”“大片很好看”。然而，商品详情页却对“代言关系”只字未提，仅强调“增强免疫力”“调节肠胃”等功效。更蹊跷的是，该店铺还曾使用主持人鲁豫、歌手Twins等明星肖像，均未标注授权信息。网友发现，所谓“赞助节目”实为2024年1月播出的综艺《大片很好看》，梁朝伟虽曾参与录制，但并无证据显示节目组授权商家使用其肖像进行商业宣传。

事件曝光后，店铺客服最初回应称“赞助节目获得使用权，正与节目组沟通误会”，但这一说法迅速被网友拆穿：“节目都下架两年了，艺人又不是你代言人！”下午3点，涉事商品页面紧急撤下梁朝伟肖像，客服口径转为“事件已移交品牌方处理”。与此同时，刘嘉玲的维权行动获得梁朝伟粉丝会官博力挺，评论区涌入数千条留言，网友纷纷指责商家“利用明星信任误导消费”，并质疑天猫国际审核机制：“挂着‘国际’招牌的店铺，连基本授权都查不清？”

此次事件并非孤例。2024年海口市某网店因擅自使用演员肖像宣传女包，被法院判决赔偿20万元。法律人士指出，根据《民法典》第1019条，商家即使赞助节目，也需另行取得肖像权人授权，“赞助合同≠商业使用许可”。更令消费者担忧的是，黑猫投诉平台近一个月涉及淘宝的假货投诉高达1800余件，多数源于“被宣传图迷惑”。网友犀利点评：“连梁朝伟都能‘被代言’，普通人网购该信谁？”

截至发稿前，淘宝官方仍未回应，但涉事店铺已下架所有争议商品。刘嘉玲的强硬表态被业内视为对电商侵权乱象的“宣战”，而梁朝伟粉丝的集体声援则折射出公众对明星维权的支持。这场风波背后，是消费者对平台监管责任的更高期待——当“双十一”流量争夺战愈演愈烈，如何守住商业道德底线，或许比销售额数字更重要。

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