10月28日中午，一则"麻辣烫外卖吃出整块抹布"的帖子引发关注。据消费者反映，其在刘文祥麻辣烫上海爱琴海店点的外卖中，发现餐碗内混入一块沾满红油的白色抹布。"看到线头才反应过来是抹布，所有人瞬间没了食欲。"

事发经过：从发现问题到网络发酵

订单记录显示，这份问题外卖于当日12:06送达。消费者在12:15即通过外卖平台向门店发送了带有抹布的图片证据。从图片可见，一块白色抹布完全浸泡在麻辣烫汤底中，布料纹理清晰可辨。

门店最初提出退款解决方案，但消费者明确表示不满："这根本不是退款能解决的问题。"随后，门店要求取回含抹布的外卖进行核实，此举被消费者质疑可能"毁灭证据"。

门店回应：监控未发现异常，考虑报警

记者联系涉事门店时，工作人员表示震惊。据介绍，事发时正值用餐高峰，门店为息事宁人先行退款，未料事件会在网络持续发酵。

该门店承认使用同款白色抹布，但强调通过监控视频未发现餐品制作过程存在异常。"从抓菜到出餐全程监控，都没有看到抹布混入的畫面。"工作人员表示，目前正考虑通过报警处理，因此暂不便公开监控内容。

争议焦点：证据真伪与责任认定

此事在网络上引发广泛讨论。消费者认为抹布确系来自餐品，而门店则坚持监控证据对其有利。双方各执一词，使事件陷入"罗生门"。食品安全专家指出，此类纠纷中，关键证据的保存至关重要。建议消费者遇到类似情况时，应立即拍照录像留存证据，并第一时间向市场监管部门投诉，避免私下协商导致证据缺失。

目前，该事件仍在进一步发展中。门店表示将配合相关部门调查，坚决维护自身合法权益。消费者则期待能获得更明确的说法和合理的处理结果。食品安全无小事，这起"抹布门"事件再次敲响警钟。无论最终真相如何，餐饮企业都应当严格把关食品制作流程，消费者也需提高维权意识。事件最终结果，仍有待有关部门介入调查。