职场人需要理性。
实实在在做事情,就需要数据,需要逻辑。
但与此同时,我们也不能忽视直觉。
(事先说明:这里不讨论莫名其妙的东西,只聊可以讨论的经历和经验。)
很多时候,当一件事、一个人,让你隐隐觉得哪里“不对”,那就不要轻易忽略这种“不对”的感受。即使一时之间,你也说不出具体原因,拿不出任何可靠证据,但这种不对劲的感觉本身,就值得关注。
它是你防御系统的一次预警。可能源于潜意识里捕捉到了某些细微的东西,一些前后矛盾、不合逻辑的言行,或是对方无意中流露出的、与表面信息相悖的气质。这种直觉,是基于过往所有经验和认知,经过内心快速运算后,亮起的一个警示灯。
直觉超越了理性,但它并不反理性。
人的理性思维,可能受限于信息不足、经验缺乏或场合约束,无法立刻从逻辑上分析透彻。但直觉的运算,却超越了一般逻辑的框架。它综合了语气、微表情、肢体语言、事件逻辑的细微断层等大量信息,给出了一个虽然模糊但有方向的风险提示。忽略它,就像在雷达发出提醒时,手动关闭了雷达。
当直觉发出信号时,要做什么?标记,观察。

首先要不留痕迹地标记。
不必强行劝自己,“是我想多了”;也不要立刻开个大喇叭,哇啦哇啦广而告之。先在心里记一笔,为这个不对劲的点,做一个明确的标记。意思就是,对于这件事,这个人,或许有疑问,后续要谨慎。其他一切工作,都可以照常推进。
其次要不偏不倚地观察。
与这个标记相关的一切人事物互动时,要有意识地提高警惕,保持一个观察者的距离。尽可能减少不必要的绑定,或是信息共享。自己默默地多听、多看、多验证。证据不足时,不要过早下结论,更不要大肆传播自己的怀疑。但在行动上,要给自己留足安全的边际。
直觉不一定对,也不一定错。
它需要事实来验证或修正。标记与观察的目的,实际上就是在求证。在后续的接触中,可以留意收集信息,看看是否有具体的事情,或是对方的言行,能够支撑,或推翻你的这种直觉。
这个过程需要耐心。特别需要注意的,是不要搞什么“有罪推定”,而是为了更准确的客观判断。工作中,有时会涉及重大利益或风险,就要有意识地保留沟通记录。工作留痕,也是一种自我保护。
此外,重视直觉,不等于动不动就疑神疑鬼。
直觉的作用,是雷达,而非审判官。它的作用是提醒:这里有一团云雾,暂时模糊不清,所以要小心航行。它并不是已经做出断定:雾里一定有坏人,必须马上开火。不能因为一个模糊的感觉,就草木皆兵。芥菜树下看,否定一切,必然会给工作和人际关系带来巨大内耗。
不忽视直觉,也不必过度解读。
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