在3.15国际消费者权益日到来之际，中国移动广西北海铁山港分公司联合铁山港区属地政府相关部门及辖区派出所，以"臻心服务护权益 法治同行筑平安"为主题，开展多部门协同的消费维权与普法宣传活动。

活动现场，中国移动广西北海铁山港分公司副总经理庞晓琳担任首席"营业员"，在"民有所呼 我必有应"服务台前坐班值守，直面群众诉求。她带领服务团队，细致解答群众关于资费套餐、宽带安装、智慧家庭业务等方面的疑问，现场收集客户意见建议，以专业，热忱的服务态度，让"心级服务"理念直达基层。

本次活动联动政府部门与派出所警力，组建"法治+通信"联合宣传队，构建"企业+政府+警务"的多元共治格局。活动现场，政府部门围绕《消费者权益保护法》《电信条例》开展宣讲，引导群众依法维权；派出所民警结合案例揭露诈骗手段，提醒警惕陷阱；铁山港移动向民众发放断卡行动资料，提醒群众防范个人风险。活动通过展板展架展示，宣传单发放，现场咨询等形式，让法治宣传与消费维权知识走进基层，切实提升群众法治意识与自我保护能力。活动期间，联合宣传队还深入周边村委，开展上门反诈提醒与消费知识普及，发放宣传资料，辅导群众下载国家反诈中心APP，推动反诈与维权宣传从"会场"走向"现场"，从"线下"延伸到"指尖"。

下一步，中国移动广西北海分公司将持续深化与政府及警方的合作，把诚信服务、权益保障、反诈共治融入日常工作，以更实举措、更优服务，为铁山港区群众营造安全，透明，放心的数字生活环境，为地方数字经济高质量发展注入移动力量。