据透露,智能音箱、门铃摄像头、电视甚至洗衣机等日常设备每天都在监视人们的家庭。
据美国媒体最新报道 研究表明,当下最热门的智能家庭设施正在捕捉私人信息,并与谷歌、亚马逊、Facebook和TikTok等大型科技公司共享。
这些公司及其商业伙伴正在利用这些私人信息,在智能手机和其他设备上向目标人群投放广告。
科技调查机构收集到的数据发现,似乎远远超过了产品运行所需的数据。
比如,谷歌旗下的智能家居产品,包括安全摄像头,智能音箱,门铃摄像头,加热控制系统,都会收集大量的位置信息,并通过智能手机连接到使用其Android操作系统的人。
不过,用户通过苹果的iphone连接到谷歌的智能产品时,这些产品收集的信息要少得多。看来不同公司的产品还是区别对待。
调查机构称:“目前尚不清楚这些科技公司收集这些额外私人数据的目的。不过,谷歌的主要业务是广告和营销,而苹果目前专注于销售硬件。
专家们研究了这些设备在建立账户时需要哪些信息,它们的应用程序需要哪些数据许可,以及营销公司在人们的产品上跟踪了哪些活动。
以智能音箱举例,音箱应该只在你想听的时候才会听,但这作为数据收集的范围并不稳定。
目前,市场上大部分知名的智能设备都会与谷歌、亚马逊、Facebook等公司合作,为其提供所收集到的私人数据。包括,智能音箱、门铃、智能相机等等。
调查机构还表示,在一些智能设备上,监视和跟踪功能是默认自动激活的。
虽然消费者可以选择退出,但需要手动更改设置,并可能导致设备或应用程序的某些方面不能工作。
大多数智能电视都充斥着广告,其中一些是根据用户数据进行个性化设置的。虽然跟踪是可选的,但调查发现LG、三星和索尼等厂商,将这一功能捆绑在一个“全部接受”按钮中。
现在就连洗衣机也没有被放过。韩国LG希望获得所有洗衣机品牌的大部分数据,包括客户的姓名、出生日期、电子邮件、电话联系簿、精确位置和电话号码。
调查机构还发现,人们最担心被分享的数据是他们的联系人和家庭住址。其次是照片、电话号码和精确位置。
根据《通用数据保护条例》(GDPR)规定,公司必须对其收集的数据及其处理方式保持透明。所收集的数据还必须是相关的,并且限于进行处理所必需的数据。
然而,获取信息的原因往往过于宽泛,让消费者无法理解,公司也声称自己具有“合法利益”。
调查机构主管罗西奥·孔查说:“这些公司不应该收集超过他们提供服务所需的数据,特别是如果他们打算在冗长的条款和条件中隐藏这些重要信息。”
“信息专员办公室应该考虑更新指导方针,以更好地保护消费者,避免在不知情的情况下意外泄露大量自己的数据。”
但制造商辩称,他们对客户的数据使用是透明的。他们认为,收集的数据是用来改进设备和服务的。
谷歌表示::谷歌完全遵守适用的隐私法,并就我们收集的数据以及我们如何使用这些数据向用户提供透明度。”
亚马逊表示:“我们设计产品是为了保护客户的隐私和安全,让客户掌控自己的体验。”
“我们从不出售客户的个人数据,我们也从未停止保护他们信息安全的工作。我们负责任地使用数据,提供客户期望的产品:他们喜欢的产品,而且总是在变得更好。”
而其他公司对该调查拒绝回应。