避免压迫式表述：不说 “今天不确认就没这个价格了”“再不付定金就排不上产了”，换成 “今天确认能帮你锁定当前价格，后续原材料波动不影响”“尽早付定金可优先排产，避免旺季等待”。
不用乞求式语气：不说 “麻烦你尽快提供信息”“求你确认一下样品”，换成 “你方便时提供信息即可，我随时待命出报价”“样品细节确认后就能快速寄出，有疑问我随时解答”。
保持平等沟通：用 “咱们”“一起推进” 替代 “你要怎样”“请你配合”，拉近距离但不降低姿态。
2. 信息：精准具体，不模糊、不夸大避免空泛承诺：不说 “合作后有很多优惠”“样品很快能到”，换成 “批量下单后样品费全额返还，年采购量超 5000 件优惠 8%”“样品 3 天内寄出，物流时效 10-15 天到港”。
不隐瞒关键信息：主动告知 “样品费不包含运费”“定金支付后 7 天内启动生产”，不刻意回避成本或流程细节，避免后续纠纷。
术语通俗化：对非专业客户，把 “L/C 即期”“FOB 条款” 换成 “银行担保付款”“货物到港口后你负责提货”，避免因术语壁垒让客户犹豫。
3. 节奏：小步引导，拒绝 “一步到位”不强迫大额投入：先引导 “提供 3 个核心信息”“确认样品需求” 等小动作，再推进 “付样品费”“签合同”，不直接说 “现在付定金吧”。
给客户决策空间：不说 “你必须今天确认”，换成 “你可以先考虑，有任何疑问我随时补充信息，什么时候确认都可以”。
及时响应反馈：客户有犹豫时，不追问 “你为什么不确认”，而是主动补位 “是不是对付款方式有顾虑？我们可以灵活调整”“是不是担心样品质量？我给你发同类样品实拍和检测报告”。
4. 价值：聚焦 “客户获益”，而非 “我方需求”避免只谈自身利益：不说 “你提供信息我才能出报价”“你付定金我才能启动生产”，换成 “你提供信息后，我能给你出精准报价，避免后续反复修改”“你付定金后，我们立刻启动生产，保障按时交货”。
强化专属价值：每个话术都要带 “客户回报”，比如 “提供需求→精准报价（节省沟通时间）”“付样品费→免费拿样（批量下单返还，零试错成本）”。
不夸大回报：不说 “合作后一定能大卖”“样品肯定符合你的要求”，换成 “我们的产品在你目标市场有成熟案例，能帮你降低市场风险”“样品按你的需求生产，不符可免费重新打样”。
5. 适配：因人而异，拒绝 “一套话术用到底”高实力客户：话术简洁专业，不说多余废话，比如 “提供规格、订单量、交期，24 小时内出专属报价”“样品费 XX 美元，批量下单返还，确认后 3 天寄出”。
中小客户：强调 “低门槛”，比如 “首次试单可降低 MOQ 至 500 件”“样品费可分两步支付”，减轻其资金压力。
比价客户：突出 “性价比”，比如 “同样配置下，我们的价格包含认证和物流服务，无需额外付费”“投入样品费能确认质量，避免后续大批量退货损失”。
6. 合规：坚守底线，不违规、不越界不承诺违法条款：不说 “可以帮你避税”“认证可以造假”，严格遵守目标市场合规要求，如实告知产品认证、清关流程。
不签订模糊合同：话术里的 “优惠”“返还”“保障”，需在合同中明确标注，比如 “样品费在首批订单发货后全额返还”，避免口头承诺无法兑现。
尊重客户决策：客户明确说 “暂时不考虑” 时，不说 “你再想想，这个机会难得”，换成 “没关系，后续有需求随时找我，我会持续更新产品和优惠信息”，保留后续合作可能。