天天网约车宠物出行，在近年来日渐流行。然而，部分接单的网约车司机，却并没有那么友好！

近日，江苏市民吴女士就遭遇了“宠物专车司机”的不友好！2025年7月15日，吴女士花费438元，在2025年7月15日在哈啰宠物快车下单，运送宠物狗到徐州。结果，爱宠不幸中暑身亡。

吴女士说，在下单前被哈啰宠物快车的“宠物独行，司机友好”宣传语打动，本想着花钱消费让爱宠舒适的目的，结果酿成了一场悲剧。原本5小时的路程，司机却整整耗费20小时！司机无暇顾及小狗，只是一味多接订单，并且因为异味怕影响生意，而将其关进后备箱。

等到达目的地后，吴女士发现，爱狗的尸体已经硬了，尿垫上全是血，疑似中暑而亡。吴女士与司机对质，司机表示自己并没有责任，是因为狗味道大影响到了前面的乘客，才不得已为之。

吴女士随即投诉至哈啰平台，要求支付路费、买狗费用及宠物丧葬费等共计2500元赔偿款。哈啰称称：最多赔偿300元，并且这是司机个人行为，与平台无关！

对于消费者来说，高价托运宠物，期望地是平台和司机对宠物持友好态度及等价服务。然而，事与愿违。在没有主人陪护的情形下，友好变成了置若罔闻。这样情况，不止一例。

2024年11月16日，河南韩先生通过哈啰顺风车托运三只马犬小狗，从河南开封送到山西晋中，全程运费1600元。然而，平台订单费用却只显示148元，中途司机要求私下加价，遭到韩先生拒绝。利欲熏心的司机，私自将三只马犬拉走后失联，韩先生始终无法与 其取得联络！

2025年4月11日，深圳蓝女士将自己的宠物法斗犬“芋头”交给“宠宝巴士”托运公司，将其从深圳托运至杭州。然而，在次12日凌晨2点，“芋头”不幸离世。平台表示愿意赔偿8000元，但痛失爱犬的蓝女士不能接受。

近年来，人们越来越依赖宠物陪伴，“它经济”飞速发展，“携宠出行”的业务需求日渐增多。然而，在宠物宠物出行的服务的实际过程中，却产生了不一样的声音。爱宠丢失、死亡的情况，时有发生，这不禁让人怀疑，平台对这项服务的监管，是否存在疏忽行为。

固然，人比宠物重要。但既然推出这项业务，又打着“宠物友好”的服务，就应该不负众望。实际上，在宠物运输，交管部门已经有详细规则明确，而网约车“宠物专车”至今仍处于无标准状态，可见制定“宠物专车”规范标准已是现实所需。

我们期待：“宠物专车”不再是刑场，“宠物友好”不再是口号！尊重生命，守护行业安全，让“宠物专车”真正地为毛孩子们保驾护航！