“你在对比供应商时,最看重哪 3 个核心点?(如价格 / 认证 / 交期 / 售后 / 包装)”
“和其他供应商相比,你希望我们在哪些方面更有优势,才会选择合作?”
“价格、风险(清关 / 质量)、服务,这三者在你决策中优先级如何?”
二、反向挖掘不满点(暴露隐性需求)“目前接触的供应商中,有没有让你觉得不够满意的地方?比如交期、认证或售后”
“之前对比的过程中,是否遇到过‘看似合适但实际有隐患’的方案?”
“如果其他供应商的报价更低,你最担心他们在哪些方面达不到你的要求?”
三、关联决策条件(明确真实诉求)“除了价格,你还需要我们提供哪些资料(如检测报告 / 客户案例),才能帮你下定决心?”
“若我们能满足你最看重的 2 个核心需求,你是否愿意进一步沟通细节?”
“你的预算范围大概是多少?如果预算有限,你更倾向牺牲哪些非核心配置?”
关键信号捕捉(判断真实需求)反复问 “认证 / 清关文件”→ 核心需求是合规保障
纠结 “交期延误赔偿”→ 隐性需求是风险兜底
强调 “售后响应速度”→ 真实痛点是怕后续无人对接
只谈价格不谈配置→ 可能是预算有限,或对产品要求不高