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【养老之难|运营篇】一场“大浪淘沙”的长期战役

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【养老之难|人才篇】供需失衡下的养老守门人困境

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【推窗是山林,出门是地铁|86岁学书法、74岁玩剧本杀】#泰康之家·浙园#第一

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【推窗是山林,出门是地铁|86岁学书法、74岁玩剧本杀】#泰康之家·浙园#第一个秋天里,藏着杭州长者的“享老”新答案金秋十月,泰康之家·浙园的桂花香一阵一阵地飘。午后阳光穿过落地大玻璃,铺在书画教室的长桌上,几位长辈正俯身描摹山水长卷;琴房里,断断续续的音符顺着桂香往外淌。这座嵌入小和山高教园区的养老社区,正迎来属于它的第一个秋天。2026年7月,泰康之家·浙园一期开始运营,杭州西湖区小和山高教园区从此多了一座“航母级”养老社区。时隔3个月,记者再次探访这座“地铁上盖”的旗舰社区,与三位已入住的长者围坐长谈——那些关于“享老”的想象,正在这里变成活色活现的日常。“我们住得安心,就是替儿女分忧”“你猜猜我们俩多少岁?”胡先生、陈阿姨夫妇并肩坐着,笑眯眯地把问题抛回给记者。“65?”记者怎么也没法把眼前这对头发花白却思路清亮的老人,同“86岁”这个数字对上号。“别看我们都86岁了,今年却像小孩一样,头一回拿起毛笔学书法、头一回坐上琴凳学钢琴。”陈阿姨笑着说,“我们俩都觉得,生命啊,还可能变得更丰盈。”两位老人透露,退休后,他们已在杭州家中过了23年居家养老的日子。“儿子说,你们年纪越来越大,我们不可能天天陪着;可不陪,又实在放心不下。”胡先生回忆,2023年国庆,夫妻俩试住泰康之家·大清谷三个月,很快就爱上了这份享老新生活,顺理成章成了正式居民。今年7月,两人又主动从大清谷转到刚开业的浙园,理由很实在——家就在近旁,开车五分钟。在陈阿姨眼里,浙园更有一股“生活味”:“这儿人间烟火气重,出门有班车,去超市、去医院、去西湖都方便。”早在浙园建设初期,她就把这个项目摸了个底。她觉得,浙园有一份独特的“反差感”:社区南望午潮山国家森林公园,层峦叠翠;而脚下,地铁3号线石马站直抵杭州市区。长辈们晨练时能呼吸山林间的清气,抬脚就能搭地铁去西溪印象城购物,或约老友去西湖边喝茶——“林泉辉映之间,不离市井烟火”,说的就是这儿。“我们俩住在浙园安心,儿子、女儿也就放心了。”胡先生说,女儿在美国,儿子工作忙,孩子们都有自己的生活要过,老两口在这儿安心养老,也算给儿女的生活和工作搭了把手。“我们都信,在这里,会更长寿、更幸福。”“74岁照样玩好剧本杀!”再过两天就是重阳节,74岁的张老师将在浙园度过她在养老社区的第一个重阳节。她今年7月18日正式入住,是第一批居民。“住进来才短短几个月,我已经收获四个心——安心、省心、开心、交心。”安心,是她最直接的感受。女儿远在国外,自己独居在家,有时一个电话没接,就惹得漂洋过海的女儿提心吊胆。“我早在2021年就买了泰康的保险,总算今年7月住进了浙园。安心,是女儿知道我在这里参加各种活动,随时能通过管家联系到我。”这份安心,张老师有切身体会。之前,她不慎摔了一跤,腰椎压缩性骨折,术后回浙园休养。"那阵子我连门都出不了,管家24小时在身边,寸步不离地照顾我。这种服务,在家里根本不可能。"省心,是过日子的真实写照。“卫生不用搞、被褥有人换洗、食堂有饭吃。”张老师笑着说,自己以前一人住,被家务困住了时间和手脚;“在这儿到点去食堂,花样多,营养也均衡。我厨艺好,想自己做菜了,也能电商买菜送到门口,保安送进来,连门都不用出。”开心,则来自那些“零基础”的新尝试。“来浙园前我连毛笔都没摸过,第一次画国画,画了一幅梅花,拿出来一看,还真像那么回事儿!”张老师说,女儿看了都吃了一惊。除了国画,她还解锁了更多新鲜的课,“比如年轻人爱玩的剧本杀,74岁照样玩得不亦乐乎!”交心,是张老师与青春养老人相处过程中最真切的体会。她和浙园的工作人员不止于服务者和长辈的关系,更是可以交心的忘年之交。“孩子们热忱、开朗,带着蓬勃的朝气。”在与青春养老人的相处过程中,他们的活力也一点点感染着张老师。作为杭州一所名校的退休教师,多年教书生涯让张老师格外看重浙园的“书香气”:浙江大学、中国美术学院、浙江科技大学等高校近在咫尺。采访当天,多位提前来参观的长者都向记者表示,这种“学院派”的养老环境让他们倍感亲切,仿佛重回学生时代。社区方面也透露,未来计划与高校联动,引入学生志愿者开展代际交流,让“文化养老”成为浙园的一张金名片。“我们把一家正规医院搬进了社区”对长者而言,医疗配套是选择养老社区时最看重的那颗“定心丸”。这一点,前面的胡先生深有体会。“我心脏不好,动过两次大手术。当时在大清谷,有天晚上突发不适,按下紧急呼叫铃,3分钟医生护士全来了。”胡先生回忆,“在家里我提心吊胆,要叫120、要送医院,孩子还在美国,根本来不及。”正是这次经历,让他对“养医融合”四个字有了切身体会。如今在浙园,医务室就在楼下,日常配药、体检都方便,“虽说眼下药还不全、大病还得去市区,但小问题都能解决。何况浙园的二级康复医院正在建设,我们心里很踏实。”在泰康之家·浙园,一座现代化的自建二级康复医院已嵌入社区,正加紧建设。医院配备了CT、核磁共振、高压氧舱,以及规范的ICU(重症监护病房)和HDU(高依赖病房),能够有力支撑起老年康复、神经康复、重症康复等高难度医疗需求。“我们不是简单在社区里放一个医务室,我们把一家正规医院搬进了社区。”泰康之家·浙园相关负责人介绍,医院还特别将阿尔茨海默病的早期筛查与干预作为重点学科方向,并设有特需体检区和特需病房,满足长者对健康管理的个性化需求。更贴心的是“家医团队”的守护。依托泰康智慧医养平台,每位入住长辈都拥有专属家庭医生,建立动态健康档案,实现“未病先防、多病共管”的全生命周期健康管理。遇上社区医院处理不了的情况,第一时间即可抵达浙江省立同德医院闲林院区、浙江省中医院西溪院区、浙江医院、西溪医院等多家权威三甲医疗机构,内外结合,筑起双重生命防线,筑牢健康护城河。“两园一府”重塑杭州养老新格局随着浙园投入运营,泰康在杭州正在形成“两园一府”统筹运营格局。与小而美的泰康之家·大清谷不同,浙园定位为大规模、全功能的城市型旗舰社区。两大社区一大一小、一动一静,未来将资源共享、优势互补,共同打造泰康在杭州的医康养高地。从体量上看,泰康之家·浙园堪称杭州养老社区的“航母”,可提供约1300个养老单元,一期计划开放约650户。在功能定位上,浙园并非传统的养老院,而是一个集居住、社交、康养、医疗于一体的旗舰级养老社区。社区内配备全功能会所,涵盖恒温泳池、健身房、舞蹈室、书画院、图书馆等多元空间。针对不同身体状况的长者,社区提供从独立生活、协助生活到专业护理及记忆照护的一站式持续照料服务。上文的胡先生、陈阿姨夫妇正是“双园联动”的亲历者。他们觉得两个社区各有特色,但“养医融合”的理念一脉相承。张老师则对浙园的未来满怀期待:“我考察过多个养老项目,最终还是选了浙园,这里就是我的家,我希望它越来越好。”值得一提的是,今年11月,位于西湖区核心地段的泰康之家·西溪府也将开业运营,这家高品质护理型养老机构可容纳约240位长辈,将与泰康之家·浙园、泰康之家·大清谷在杭州形成“两园一府”格局,形成优势互补,通过“城市养联体”模式满足杭州长辈全方位、多层次、全周期的养老服务需求。泰康之家·浙园相关负责人接受记者采访时表示,当前浙江正进入老龄化加速发展的新阶段,人口结构的变化,正带来养老需求的深刻变化。长者对养老生活的期待,已经从“老有所养”进一步走向“老有所享”“老有所学”“老有所为”,对医疗、照护、文化、社交、精神生活等方面提出了更加多元的需求。在这一背景下,泰康之家·浙园全心打造“温馨的家、开放的大学、优雅的活力中心、高品质的医疗保健中心、长者精神和心灵的家园”五位一体的生活方式。从大清谷的“世外桃源”,到浙园的“人间烟火”,杭州长者的享老生活正翻开新的一页。采访结束走出浙园时,夕阳正好,桂香正浓。
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