#丽江[超话]# 今天接到一个客人的投诉！说他要了我们客栈的房间，可是我们工作人员没有给他留房！像这种不讲诚信的做法，我们店是绝对不允许的，我就跟这位客人了解了一下他是跟我们哪位工作人员对接的，然后我也找到了那位同事了解了情况。结果事情是这样的：前几天这位客人找我们家同事订房，我们同事把链接给这位客人看了，客人选好了一个房间，也了解了这个房间的大概情况，就说可以，我们商量一下回复你，过了几天这位客人说这个房间你先帮我们留着吧，我们同事也说了，预定需要付一下定金的。这位客人后续迟迟没有动静了。今天呢这位客人到了我们客栈，说他定了我们客栈的xx房间，我们看了一下排房表，没这位客人信息，而且这个房间已有其他人定了，这位客人得知情况后恼羞成怒，看到我在还找我投诉说自己定了房间为什么没给他留，他是刷到我视频过来的丽江和我们客栈，还亏他那么信任我，我们居然就是这么耍他的。
相信大家也看懂了这件事的来龙去脉了，这位客人就是说了要这个房间，但没有定，我们客栈定房间都是需要支付定金的，工作人员也有跟他讲到，后面因为这位客人迟迟未定，该房间被其他客人给定走了。不过，我们后续还是在附近朋友客栈，帮这位客人找到了他心仪的房间，这件事才算告一段落了。不管怎么样，希望这位客人这趟来丽江能够玩得开心！毕竟人家看我们视频来的丽江，我们也不能辜负人家把！#丽江客栈豆花民宿##云南旅游攻略君##丽江旅游攻略君#
