湖南，怀化。某照相馆，一大妈发现自己的手机没电后，在柜台上找了一个充电器，插上充
花火爱你
2024-02-22 15:44:23
湖南，怀化。某照相馆，一大妈发现自己的手机没电后，在柜台上找了一个充电器，插上充电。可大妈刚一离开柜台，店员就把充电器取走，并冲大妈说，“这是我的充电器，不是店里的，我不喜欢别人用我的充电器”。 事发时，一名身穿黑衣的大妈，带着一个孩子到照相馆拍照，但在选衣服时，大妈发现自己的手机没电了，她很主动，没有和店员说，就在柜台上自顾自的找充电器，并插上充电。 店员当时在招待其他客人，转身看到大妈拿自己的充电器充电，遂上前将充电器拔了，并将大妈的手机放在柜台上。结果大妈不乐意了，她冲店员大喊，“我在你们店里消费，用一下充电器怎么了？” 店员不同意，店员表示，“这是我的充电器，我不喜欢别人用我的充电器”。但大妈不依，她对店员说，借一下又没关系，并将照相馆老板拉过来，让照相馆老板评理，“我在你们店里消费，借一下充电器，她还把充电器拿走了！” 大妈和店老板说了店员不借充电器一事后，非常生气，我们不拍了！拉着孩子准备离开。这时店员看不下去，对大妈说，“这是我的充电器，我借你是情分，不借你是本分！”但大妈的逻辑是，“我在你店里消费，你就一定要借给我！”
·@· · 1、对于此事，网友纷纷感叹，“这个店员居然没失业，真是奇迹。”“我把充电器借给顾客充电，结果顾客把我的一根线拿走了！”“店员不借是对的，她都不说一声，凭什么借她充电器？” 有意见说，老板太亏了，损失了一单生意，外加损失一名店员，然后店员和顾客都会说这个店的老板不行！老板太委屈了。 2、那么，法律怎么评价这事？店员是否应该借大妈充电器？ 首先，大妈带孩子到照相馆照相，与照相馆形成的是服务合同关系，民法典第465条规定，依法成立的合同，仅对当事人具有法律约束力，但是法律另有规定的除外。 根据合同严守原则，大妈和照相馆形成的合同关系，仅能约束大妈和照相馆，而充电器是店员的，并非照相馆的财物，所以大妈不能以她在店里消费了，要求店员必须把自己的充电器借给她。 其次，至于大妈以店员不借充电器，不在照相馆拍照。 消费者权益保护法第9条规定，消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。 大妈作为消费者，对商品和服务享有自由选择权，不在照相馆照相，是她的权利，无可厚非。 再次，有网友提出，店员毁掉了一单生意，照相馆老板是不是可以扣她工资？ 劳动法第91条规定，克扣劳动者工资的，由劳动行政部门责令用人单位支付劳动者的工资报酬、经济补偿，并可以责令支付赔偿金。 从法律上讲，店老板不能以此扣店员的工资，因为这事如店员所言，我借你是情分，不借你是本分，店老板不能要求店员把自己的财物贡献给店里，然后借给顾客。 最后，有网友说，像店员这样的性格，不适合做服务行业，是这样吗？大家怎么看？
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阅读：3483
人生一世
主要是这大妈思想有问题，手机没电可以跟店员说明情况，不能随意自用，这是对人家不尊重
东暖兔失西凉鸡 回复 02-23 08:13
有的充电器不匹配手机的
蜗牛 回复 东暖兔失西凉鸡 02-23 12:26
奇葩
用户10xxx32
不问自取，是为贼也
九如 回复 02-23 01:06
哪有那么多的贼！店员非常鸡贼
汪得米 回复 九如 02-23 14:01
没有无缘无故的恨，可能以前也有借过，然后嘛
邹sir
大妈并没有真正“借”充电器：手机无电，并没有与店员沟通，直接就“用”店员的充电器（事前当然不知是店的还是店员的），这个可视为“不问自取）；店老板应多为顾客方便着想，可准备充电器--但并不是“必须”！ 事已发生，如店员不必“太无情”，大妈也为自己的“不问自取”道歉，问题是不是解决了？[滑稽笑]
优选
大妈蛮不讲理。店员太小气。客人来消费提供下充电也是应该的。老板服务不到家。如果准备好相应的充电设备就不会有这个事情
陈宏伟 回复 02-25 19:09
不叫小气/是目中无人不考虑店的生意老板的感受/
优选 回复 02-23 19:30
手机没电想找个充电器充电不是正常反应？大妈是不够礼貌。但店员服务不到位也是事实。
孤
关键是充电器是私人财物，从另一角度考虑的话是不是店员要借钱给顾客，反正她承诺会还，你借还是不借？私人财物跟店里的财物是两码事，借是情份不借是本份，无可厚非。
D调卡农
这店员极度自私，首先充电器并不是消耗品，客人用一下不至于就没了，既然是私人物品又不想别人用，那又何必放在店内服务区？或者在充电器上贴上张纸写道私人物品，请勿乱用乱拿？老板可能事多忽略了贴心服务这点，店员既然连充电器都想别人动，那在店内给自己手机充电消耗了电能是否算是侵占了老板的权益？所以就是我占你便宜可以，你占我的就不行？
D调卡农 回复 02-26 12:13
有可能有这方面原因，但是做好自律，自己东西用完自己收好，让顾客没充电线用就是老板的问题了，任何事都和自己无关了，如文中那女的，老板肯定是训她小气没大局观，如果不服怼几句，脾气火爆的老板就算赔违约金也要开除你，作为打工者肯定是希望工作稳定收入稳步上升，时常换工作是不是和初衷不合了
D调卡农 回复 02-26 12:24
你还太年轻，大把事情比文中更恶心的，比如国企或政府事业单位，上级就说响应绿色环保，一应事项全部手机通知，能手机完成的全部手机完成，殊不知一堆50多岁的自聘员工根本玩不来智能机，或有些事情23点多通知，第二天早就要执行，而有些人21点多就睡了，然后出问题了上级就说你不适合这份工作，要么你自己离职，谁跟你讲过理了？像文中这种就算老板不允许在店内充电其实都是小事一桩，如果老板给的工资多，你信不信除你不服气外第二天別人都做到了
骄阳
说明经营者没有为顾客考虑太多，没有培训工作人员顾客至上理念，一切都是经营者的问题。
独行天下 回复 02-25 12:03
怪不得你只能打螺丝
陆行歌Popular 回复 独行天下 02-26 10:05
你怎么知道？你老婆第二天回来跟你讲的？
这个世界真疯狂
这事儿评理非常简单：我们常说 错了就要付出代价，那么反过来，这件事谁将付出代价，就是谁错了………消费者显然不会付出什么代价，再找一家拍就行了……店老板不知情，当然也不是店老板的错，那么谁错了，就很明显了
三爷
公是公，私是私，没必要工作中掺杂个人感情，做好本职工作就可以了，如果想要客人有好的消费体验，应该是老板给准备。
牛转乾坤
充电器可以不借，但是老板请到这种业务员也是倒霉，没有一点服务意识，这种员工只会搞垮老板
无机捣师
没有发生一个充电器引发的血案，是大妈的幸运，在美丽国，说不定就引发血案了[哭笑不得][哭笑不得][哭笑不得]
潜水的鱼
借用充电器无所谓了！这么小气的人很难与人相处！
大炮 回复 02-23 07:36
看来小朋友真没跟大妈打过交道，充完电后很自然的手机就坏了，然后你就接着很大气的赔偿吧[得瑟]
冰封之火冠
万一充电器不适合大妈的手机，充坏了大妈手怎么办？应从这个方面想，会不会好一点呢？
李寻欢
店里应该配置为顾客方便的地方，主动配置好供顾客休闲的地方，因为有的是来陪伴的嘛……
镜花水月
太自以为是，除了自家，无论任何场合询间征求都必须的，不要自以为是，基本礼貌都没有白活几十年，是我也不会给你充，
果粒
你指望一个大妈能拍什么豪华照片
用户10xxx61
服务业只是服务业，不是舔狗业
用户16xxx29
是店员不对。你本身受雇于老板，而充电器既然是你自己的，就不应该正大光明的摆放在店面，而店是老板的，让顾客误以为是店老板为顾客准备的，导致了顾客误解。什么本分不本分的，就是胡扯蛋。做为雇员，首先是要服务于顾客，因为你牵扯到店老板的信誉和利益。
狙击手
大家的建议都有理！不过我自己的专属物品未经允许是不喜欢别人乱动的。不喜勿喷！
用户21xxx66
不借充电器是店员的权利
诚信
她心里明白的很，就是用不拍去威胁店员，但是碰到了较真的店员。店员做的没毛病，损失的是老板，甚至店员可能被炒。这就是现实和人心潜规则，看怎么去掂量。
用户95xxx97
用一下充电器怎么了，如果是我会主动给她充电
玉树临风_cn 回复 02-23 10:12
然后，大妈说，你的充电器把它手机充坏了，赔手机！[害羞]
用户10xxx12
我不喜欢人家问我借东西，因为很多人用完都不放回原位，随手一扔就走了！你借的时候明明提醒对方放回原位结果就是不放，等你用到的时候还要到处翻到处找都找不到，有些时候干脆就不见了，你又急着用就太气人了
solor
两个都小里巴气的，没出息[滑稽笑]
大亮
你猜大妈要是手机充坏了会不会赖上店员？
用户12xxx39
说了毛，用一下充电器正常，不给用不正常
吴某
老板应该明白，雇佣你是情分，不用你是本份。请好的员工就成功了一半。很多世事没有对与错。
冻冬
讲法律耍流氓[哭笑不得]
一品
这大妈不是啥好玩意
文文
充电坏了有你受
東東-173
这大妈去武统台湾是块好料
Kris-L
哈哈哈，店员没错，但确实不适合服务行业
Nnn海珠区
自媒体天天散播这种斤斤计较情怀，难怪社会上少了包容与和谐！
am大于xs
希望大家都相互做一下尊重对方。这个大妈应该是要征得别人同意以后才能使用别人的东西