说服不是争论，更不是吵架。不过，很多人在说服他人的过程中，似乎却忽视了这一点。一旦对方说了触及他们利益的话，或是不好听的话，这些人就会像被点燃了的鞭炮一样，与对方争吵起来，并且很难控制自己的脾气。

可我们知道，这样的方式并不能解决问题，反而会让局面变得一发不可收拾。如果遇到脾气好的人，或许还好些，也就是不理会你的争吵，选择拂袖而去；可一旦遇到了同样脾气暴躁的人，那么一场冲突就在所难免了。

更何况，说服是一种沟通方式，目的就是为了使得双方达成一致。如果你不能控制自己的脾气，动不动就和别人吵架，那么你说服对方的目的该如何实现呢？

所以，不管遇到什么人，不管遇到什么样的情况，我们都应该避免和对方争吵，更不能因为对方的话而情绪失控，和对方吵闹起来。只有以和为贵，我们才能更好地与人沟通，才能达到自己的说服目的。

不信，我们就看看下面的这个例子吧！

李科在一家科技公司做行政经理，平时工作也算是勤勤恳恳，帮助同事们和上级打点了很多琐碎的事情。可是，行政这个部门就是这样，平时只是做些服务其他部门的事情，看不出来什么突出的业绩和贡献。所以，李科在公司干了好几年了，也没有得到老板的青睐，升职和加薪也不是太理想。

这让李科心里有些不舒服，心想：虽然说我没有给公司带来什么丰厚的利润，可是没有我们部门的积极配合和服务保障，什么技术部门和业务部门能安心地做业绩吗？公司能够正常运转并发展得这么好吗？于是，他决定和老板谈一谈，希望老板能够给自己加薪。

第二天早上，李科趁老板空闲的时间，敲开了老板办公室的门。当老板问他有什么事情的时候，他小心翼翼地说：“老板，我已经来公司几年了。我们部门虽然没有突出的贡献，可我自认为工作认真，也为公司出心出力。可是，近几年来，我的薪酬待遇都没有什么大的调整，所以，您看是不是应该考虑一下这方面的问题？”

听了李科的话，老板皱了皱眉头，说：“我知道，你这几年工作非常认真，而且我对你的表现也很满意。”听了老板这话，李科脸上出现了笑容，觉得加薪已经没有问题了。可令他没有想到的是，老板竟然话锋一转，说出了令他震惊的话。

老板顿了一会，说：“可你知道，现在经济不好，我们公司的业绩也不算好！所以，我和几个副总正在商量，是否要撤销这个部门，把它和人事部门进行合并。”

老板的话还没有说完，李科立刻火冒三丈，大声地喊道：“什么？公司要撤掉我们部门？你们凭什么这么对我！”

虽然李科的话有些不敬，可老板并没有生气，而是开始安慰李科。他对李科说：“你先不要着急，听我慢慢和你说……”

可李科已经被愤怒冲昏了头脑，更不顾及什么老板和下属的关系了，他说：“你都已经决定裁掉我了，我怎么冷静！今天我是和你谈加薪的，结果却被裁员了，我怎么能冷静！不行，你必须给我一个交代！”

李科生气地说着，甚至还拍起了老板的桌子，“我辛辛苦苦地为公司干了这么多年，你们竟然这样对我！”

尽管老板竭力想要安抚他的情绪，并且劝说他听自己解释，但是他不由分说地和老板吵了起来，企图用争吵来为自己讨个公道。结果，他的争吵引来了很多同事围观，公司效益不好、想要裁掉行政部门的消息也传播开来，以至于闹得人心惶惶，老板和几个副总花了很大的心思才把人心稳定下来。

最后，一个月之后，行政部门和人事部门合并了，而李科也不得不离开了公司。可事实上，老板和几个副总虽然有意合并部门，但是却没有裁掉李科的意思，还打算让他做行政副总。

我们知道，李科的初衷是加薪、这初衷是没有错的。毕竟任何人都可能得到老板的认可和加薪。即便老板真的有裁掉他的意向，如果李科能够好好地说服老板，让他知道自己的价值，那么事情也会有所转机。

不过，这一切都因为他的情绪失控，和大吵大闹而搞砸了。当他忘掉原本的初衷，把说服变成了争吵，并且开始情绪失控的时候，那么他和老板交流的大门就关上了，其结果自然也只能向更坏的方面发展。

如果李科能够平心静气地听老板把话说完，并且真诚地对老板说：“我理解公司的困难，也相信我们能够一起渡过难关。不过，我们行政部门确实付出了很多，您是否再考虑考虑，不要裁掉我们部门？我相信所有部门员工都愿意和公司共患难，即便是减薪也可以。”这样一来，老板怎么能忍心裁掉这个部门？而在情况好转之后，不给李科以及所有行政人员升职加薪呢？

所以，我们一定要认识到这个问题：说服不是争吵，更不要因为无法控制自己的情绪，把它升级为吵架。否则，你只能让结果变得越来越糟糕！