拒绝的同时，留给对方足够的面子
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必须要反驳，也要艺术性的说
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点化式暗示，给批评加上一层糖衣
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以自责的话堵住想要责备的嘴
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笑谈之间，三言两语化解问题
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争一个“理”字，输一个“情”字
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说出一个好的共同话题，让对方产生共鸣
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