看完唯品会的2023年财报，刷新了我对这个平台的认知。 1、有了天猫、京东这种大平台，竟然还真的有人用唯品会这种小平台，而且人越来越多。整个2023年，唯品会营收1129亿，稳健增长了9.4%。要知道，淘宝天猫新一季度是2%，京东虽未公布，大概率全年是4%左右。这对唯品会而言，已是相当不容易。 2、家电数码不评论，衣服鞋子确实强。整个2023年，唯品会穿戴类商品GMV猛增24%，带动了整个平台业绩增长。你很难想象，一个在天猫买惯了生活百货，在京东买惯了家电数码的人，竟然会在买衣服时想到唯品会。以前不理解，现在慢慢理解，“天猫生活百货、京东家电数码、唯品会衣服鞋子”的精准消费形式正加速蔓延。 3、规模体量确实很小，但用户黏性高得吓人。相比天猫京东，不管是用户规模，还是消费规模，唯品会都远远不及。但用户黏性，唯品会有得一拼。整个2023年，唯品会高价值SVIP活跃用户已突破760万，再次实现两位数增长，撑起了这个平台消费的45%。有人说，就这是760万人养活了唯品会。反过来看，也要有东西能真正打动这760万人。 4、定位小众，但坚持就有机会。唯品会的定位并非传统电商，而是折扣零售，是奥莱的线上化，品牌折扣的广谱化。在过去，这是一条相对小众的赛道，本质上买大品牌好品牌的人，根本不需要折扣。但现在变了，2023年线下奥莱实现1600亿，线上奥莱唯品会实现2000亿，这3600亿是过去十年，奥莱模式在国内从未达到过的消费水平。这说明，认为越贵越好的人少了，既要好品牌好品质又要性价比的人多起来了。 5、把服务做好，现在看来也很重要。问了一圈身边朋友对唯品会这个平台的印象，大家说了一堆，但有一个交集，那就是服务。你会质疑，这么一个小平台，能把服务做到什么程度？后来才知道，唯品会一直坚持拉着顺丰搞上门换货。什么概念？衣服鞋子小了，顺丰快递员直接带着新的来换走不合适的。这一点，改变了不少人对唯品会的看法。 以前，从未想过有了天猫京东，还会用唯品会这种小平台，直到后来买了几件安踏，几双耐克后，改变了一些看法。唯品会有很多缺点，搜索特别难用、对年轻人不算友好，我要买个吹风机，也没什么可选余地。但如果能先解决衣服鞋子，我觉得也是唯品会存在的价值。
