看完唯品会的Q1财报，刷新了我对小平台的认知。 1、很多人经常说，天猫、京东是

Mr孙宁 2024-05-22 21:24:13

看完唯品会的Q1财报，刷新了我对小平台的认知。 1、很多人经常说，天猫、京东是大平台，唯品会这种就是小平台。很有道理，过去很多年，大家衡量平台大小，就是用规模、体量，包括市值来衡量一个平台的大小。从这方面相比，唯品会确实小了不少，在电商领域妥妥的小众平台。 2、但小平台并不代表没用人，今年第一季度，唯品会GMV达到524亿，增长8%，相当于一天卖近6个亿。不和天猫、京东比，平台就不小。有意思的是，小平台的增长还挺稳，除了GMV，营收也是正增长、利润也是正增长。很多人不看好唯品会Q1，结果还行。 3、小平台，反而越用越爱用。很多人都忽视了，唯品会公布了一组关键数据，这三个月，其平台高价值SVIP活跃用户又增长了11%，这已经是连续四五个季度两位数增长了。这说明什么？很多人要么压根不用唯品会，但用上了似乎越用越爱用，还用成了SVIP。 4、质疑声不断，谁还用唯品会？经常听到，有了天猫京东，谁还用唯品会。确实，天猫京东能覆盖所有消费需求，但奈何现在年轻人不再是传统的“唯大论”，而是开始搞分散消费。生活百货在淘宝、家电数码在京东，但衣服鞋子可能在唯品会。今年一季度，淘宝天猫日用百货猛增了9.7%、京东家电数码猛增到1230亿、唯品会衣服鞋子GMV两位数增长。 5、把服务做好，对唯品会很关键。身边不少朋友对唯品会的第一印象是服务还不错，我后面也去研究了下，主要体现在两个直观的方面。比如别人之前送货上门都难，唯品会仗着自己体量小，拉着顺丰搞上门换货，衣服鞋子小了，直接带着大的来换，这一点确实值得行业学习。另一个是，现在各大平台都流行机器客服，唯品会在人工客服上还有不小投入。以前，我认为消费就要去大平台、大商场。现在我认为，小平台有小平台的好处。当然，唯品会因为规模小，也有很多缺点，比如推荐做不到像天猫、京东那么精准，搜索也没那么友好，有时候还不是自己想要的东西。但现在确实让我看到了，小平台也还是有机会！