“太不要脸了！”2021年，北京，一男子和女友在商场逛街时，遇到金条挑战活动，男子成功将重达25斤的金条拿出来，结果商家反悔了，表示只是为了上大众感受一下25斤金条的重量，双方谁也不让谁，最后寻求记者帮助！ （主要信源：原文登载于潇湘晨报 2021年2月1日 关于《北京一男子“金砖挑战”成功，结果商场称“只是让你体验金砖重量”，网友：挑战了个寂寞》的报道，文中人物均为化名） 这天，陈先生携爱人前往当地一家知名商场购物消费，步入商场大门,就见中央广场站满了围观的游客，原来商家在这里摆放了一枚足有25斤重的纯金砖,四周用防护柜圈了起来,只在一侧开了一个洞口,约有拳头大小，这不禁让路过的行人对此产生了浓厚的兴趣。 在工作人员的推波助澜下,这项名为"挑战金砖"的营销活动开始升温，工作人员们声情并茂地介绍着活动规则,只要谁能一只手从洞口将25斤金砖拎出来,这枚金砖就归那人所有，言下之意,这是商家为了吸引顾客而举办的一次别开生面的互动游戏。 一开始,只有一些自诩力大无穷的肌肉男在挑战,然而接连几人都以失败告终，这块金砖比想象中的还要分量重得多,力气再大的人也无法将其徒手拎起，就在众人觉得这活动没有人能够挑战成功之时,陈先生走了上前,对着金砖伸出了手。 周围的人还在用怀疑的目光看着陈先生,谁也没料到下一秒他竟硬是将金砖从柜内拎了出来!随着金砖缓缓升起,陈先生的手臂上青筋暴起,整个人都绷紧了神经，在众人的欢呼和掌声中,陈先生终于将金砖彻底拿了出来,他觉得这一刻莫过于人生最巅峰的时刻。 本以为可以顺利将金砖带走,谁知随后的情景超出了陈先生的意料，只见几名工作人员匆匆忙忙将金砖从陈先生手中夺了过去,并理直气壮地说这只是让顾客感受金砖重量的活动,并未承诺金砖可以拿走，双方为此产生了激烈的争执。 陈先生认为营销宣传无疑是向消费者做出了"谁拎出金砖归谁所有"的承诺,既然自己已按要求完成,就应当获得应有的奖赏，可商家却辩解说,这是否有奖并不重要,重要的是让顾客亲身感受下黄金的分量,增加活动的"仪式感"。 面对商家如此无理的推诿,陈先生也从一开始的欣喜变为愤怒:既然只是单纯地让人体验,何必使用如此珍贵的黄金呢?用块石头或铁块不就可以了吗?商场明显是想引导消费者产生"赢得金砖"的幻想。 最终,双方谁也说服不了谁,只能求助于现场的一位媒体记者评理，经过现场察看和了解情况,记者指出商家存在动机不纯的嫌疑,在营销中故意隐瞒了重要信息,可能会给消费者权益带来威胁。 不难发现,类似的"概念偷换"行为在当下并非个例，一些商家为了吸引眼球,常常会采用悬糖术,先在宣传时做出重大承诺,在顾客上钩后再玩文字游戏推诿卸责，这不仅是对消费者权益的肆意伤害,更暴露出一些商家在经营过程中囿于狭隘的利益思维,将营销噱头凌驾于诚信之上。 长此以往,一些商家缺乏基本的职业操守,以营销促销为幌子蛊惑人心,使消费者的合法权益无处寻求保障，究其根源,还在于监管部门对这类违规行为惩治有加,让不诚信行为在市场中显得越来越猖獗。 也有一些消费者的理性意识不强,对花里胡哨的营销宣传上心太深,变成了商家炒作的俘虏，所以,提高消费者的谨慎性和辨识能力,增强自我维权意识也是任重而道远的头等大事。 商家诚信经营、消费者理性消费,两者互为表里,缺一不可，只有携手共建公平、公正、透明的市场环境,维护好守望相助的默契关系,我们的消费生活才能迈向更加文明有序的境界。
小陌
无耻商家