看了这个新闻,还挺有感触的,
我们之前的两个客服,都是刚毕业的学生,
一个女生被骂哭,另一个是男生,虽然每天不说什么,
但是前一段时间辞职了,说承受不住了,再干下去就要打电话骂对方了
所以客服甚至是服务行业,真的挺不容易的,
总有人觉得自己高人一等,你做服务业就是要以我的标准走,
否则我就告你,就投诉你!!!甚至要逼着你道歉,
一个月碰到一个这样的,就够你肝郁一阵子的。
有的人更有意思,在线上特别横,
一个电话打过去,声音立马特别温柔[允悲]
很庆幸,我家的绝大多数粉丝,素质都挺高的,也很能理解人。
最后强调一下吧,对餐厅的服务员或者其他餐饮的服务员还是要态度好点,
并不是要你有多大度,
而是遇到一个没啥素质的服务员,
不知道会在你吃的、喝的里加什么乱七八糟的东西!!!
#manner#