天下之大，无奇不有！内蒙古包头，孩子高考成绩不理想，导致心情忧郁烦闷，父母果断打12345投诉，希望包头市能重新组织一次高考，再给让孩子一次机会，见过奇葩的，可没见过如此奇葩的！而12345回应太意外！网友：12345成了许愿池！ “包头市，你再让大家进行一次高考吧。” 这不是恶作剧，也不是玩笑，这是真实发生在包头市的一场闹剧。 消息一出，一片笑声。 有人调侃这位家长是“魔怔”了，也有人质疑12345热线成为大家的文曲星了吗？ 无独有偶，类似的“奇葩诉求”在各地12345热线都屡见不鲜：要求查询他人工资，理由是怀疑同事收入造假； “高考重考”事件中，最令人震惊的不是家长的要求，而是其背后对规则的漠视。 高考是什么？ 是全国统一的选拔性考试，是无数考生公平的机会，怎么可能因为个体的意志而随意更改？ 但是，在有些人看来，规矩不过是用来束缚他人的，而他们自己，却可以随意践踏。 西安科技大学教师因拒绝给学生改分而遭家长威胁的事件，同样暴露了部分人试图用个人意志扭曲规则的扭曲心态。 那些拨打12345热线提出诉求的人，真的不知道自己的要求不合理吗？ 或许并非如此。他们只是抱着“万一实现了呢”的侥幸心理，试图通过非正常途径获取利益，逃避责任。 这种“走捷径”、“钻空子”的心态，在社会上并非个例。 从考试作弊到学术造假，从商业欺诈到金融诈骗，诚信的缺失，如同不断扩散的病毒，侵蚀着社会。 12345热线是什么？是政府服务群众的重要窗口，是解决民生问题的有效途径。 然而，在一些人眼中，它却成了宣泄情绪的“垃圾桶”，成了满足个人私欲的“许愿池”。 他们无视公共资源的有限性，无视他人的合法权益，将个人利益凌驾于集体利益之上，这种公共意识的淡漠，无疑加剧了社会治理的难度。 加强规则意识教育，要从娃娃抓起，从点滴做起。 学校要开设相关课程，引导学生树立法治观念； 家庭要以身作则，帮助孩子从小养成遵守规则的习惯； 社会要营造尊重规则的氛围，让违规者付出应有的代价。 要引导公民理性表达诉求，依法维护自身权益。 同时，要鼓励公民积极参与社会治理，共同维护良好的社会秩序，从“键盘侠”变成“行动派”，共同建设更加美好的家园。 12345热线的工作人员，是连接政府与群众的桥梁，他们日复一日，耐心倾听群众诉求，尽心尽力解决群众困难，他们的付出值得我们尊敬和感谢。 然而，仅仅依靠12345热线的工作人员的努力是不够的。 我们每个人，都应该从自身做起，理性看待12345热线，依法合理表达诉求，共同维护这一宝贵的公共资源，让其真正成为连接政府与群众的“连心桥”。 我们不要为了仅仅让自己的内心得到安慰而去影响政府的工作。 消息来源：中国新闻周刊
