这一大早差点让小米客服气的背过气去,小米在提升产品质量的同时,客服质量也真得好好提升一下了!
上周买了台洗衣机,在订单里期望安装时间选的本周六。结果送完货后就一直没人联系我确认安装时间,今天我去问客服,客服说我没预约安装。我反复告诉客服我选了安装时间,她就说查不到,说安装只能购买后联系客服预约。
于是我又模拟下了一单,付款前确实有选送货时间和安装时间的界面。难道这个安装时间没有任何作用?那这里做这个选项是干什么用的?客服看完我的截图,终于告诉我可以帮我查一下网点电话了……
这一大早差点让小米客服气的背过气去,小米在提升产品质量的同时,客服质量也真得好好提升一下了!
上周买了台洗衣机,在订单里期望安装时间选的本周六。结果送完货后就一直没人联系我确认安装时间,今天我去问客服,客服说我没预约安装。我反复告诉客服我选了安装时间,她就说查不到,说安装只能购买后联系客服预约。
于是我又模拟下了一单,付款前确实有选送货时间和安装时间的界面。难道这个安装时间没有任何作用?那这里做这个选项是干什么用的?客服看完我的截图,终于告诉我可以帮我查一下网点电话了……
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