河南郑州，一女子花了70多万，在4S店买了一部奥迪A8L高档轿车，买车的时候，女子要求的是24款车型，可是当车子开回家后却发现，车子竟然是23款车型，女子气不过找到销售，谁知，销售竟然表示没经过大脑，我随口说的。 李女士（化名）生活在河南郑州，在前不久因为对汽车的需求，李女士就在当地的一家4s店购买了一辆奥迪A8。 在购买这辆汽车的时候，李女士向4s店的工作人员曾说明，自己要购买24款的新款车型。 而对此销售人员也是对此满口答应，可是等到交付的时候却交付给了李女士一辆23款的奥迪A8。 起初李女士对于这一情况，也并没有发现，以为4s店方面卖给自己的就是24款的，可是在后来李女士却察觉到了不对劲。 因为她的车辆上并没有宣传中的“远程控车”这一功能，这让李女士的心中开始感到疑惑，于是她就对此找到了销售询问自己的车辆到底是不是24款的。 面对李女士的询问，4s店的销售人员钟先生（化名）对此也是再三向李女士保证，这款车就是24款的车，甚至还表示如果不是24款的他们可以给李女士退一赔三。 钟先生的这一答复，让李女士心中的怀疑减弱了几分，不过为了防止意外，李女士还是对自己的车辆做了鉴定。 经过鉴定后得到结果却是李女士的车辆就是23款的，并不是24款的新车，这让李女士顿时感到无比的生气。 当时明明多次强调了自己要买24款的车，4s店方面却交给自己一辆23款的车，并且作为销售的钟先生还多次的欺骗自己，所以对此感到无法忍受的李女士就联系了记者。 打算以此来维护自己的权益，而记者在接到李女士的求助信息之后，也是立刻就赶到了现场对此事的具体情况进行了了解。 随后记者就跟随着李女士一起找到了销售钟先生，来进一步的了解情况，然而面对李女士一家人的质疑。 当时的钟先生却对此表示，因为自己每天接待的客户都很多，所以在接到李女士电话的时候并没有立刻想到李女士买的到底是那辆车，所以就没有经过脑子随后说了一句是24款的。 面对这一解释，李女士自然是不接受的，毕竟自己几十万元买来的车出现了问题，不能只凭借一句“随便说的”就解决了。 并且钟先生并不是随口说的，因为在后来李女士询问他的时候，他依旧是答复肯定是24款的，还表示如果不是24款的退一赔三。 而这些话当时都被李女士给录音了，当李女士将这些证据给拿出来之后，钟先生也是无话可说了。 面对这一情况，为了让问题得到解决，李女士和记者也是找到了4s店的销售主管和奥迪4S店市场负责人，并联系了相关的工作人员对此事进行调解。 在调解过程中，4s店的销售主管杨经理（化名），对此表示这只是一个误会，是因为销售没能记住消费者购买的车辆是哪一辆。 但是这一解释依旧是让李女士无法接受，因为李女士对此出示了相关的证据，当时钟先生向他们保证是24款的车的时候，还特意的翻出了他们的购车合同，指着合同向他们保证的。 所以，钟先生不可能对此记不住，对此市场奥迪4S店市场负责人王先生也是对此表示，可以给李女士的车辆缺少的配置给补上去，并给予李女士一些赔偿。 但是李女士的家人由于4s向前的逃避问题的态度，却并不愿意接受这一方案，提出了退一赔一的诉求，不仅当时是销售钟先生自己向他们提出的退一配三。 对于李女士的这一诉求，4s店方面的回应是会给李女士进行申请。 那么对此，您持有怎样的看法呢？ 今天的分享到这里就结束了，大家对此事有何看法，欢迎在评论区留言和讨论，感兴趣的可以点击头像加关注，我将每日更新优质内容，我们下期见。 信源： 原文登载于都市报道2024年9月10日关于《花70万买奥迪A8新车 到手却是个老款，销售拍胸保证的新车竟是随口说说？》的报道 原文登载于都市报道2024年9月12日关于《后续来了！销售承诺被实锤，4S店负责人出面回应》的报道
