四川成都，女子去农行网点转存15万元定期存款，发现存单上“存款”一栏变成了“购买”。女子问工作人员，存款怎么变成了购买，我购买了什么？工作人员却说，购买就是存款。女子要求银行给出具体解释，更欺负人的是，银行回应：没有解释的义务！ 阿美（化名）生活在四川成都，2023年10月，她在去银行存款的过程中，遇到了一个让她感到非常害怕的事情，那就是她存款的存单上，“存款”一栏竟然变成了“购买”。 那么这件事情到底是怎么一回事呢？事情还要从事发当天开始说起。 2023年10月23日，阿美在当地的一家银行存下的15万元定期存款到期了，于是她就来到了银行进行转存。 经过一番等待之后，阿美也是终于在银行的柜台办理了相关的业务，可是就在阿美办理好转存业务之后，却出现了意外。 在当时，办理好转存业务之后，阿美也是对银行工作人员递给自己的存单进行了核验，避免出现错误，毕竟15万元并不是一个小数目，必须要做到谨慎。 而在查验的过程中，阿美果真发现了一个很大的问题，在查验存单时阿美突然发现，在存单上本应该写着“存款”两字的地方竟然变成了“购买”。 这一下让阿美的心里顿时慌了，自己明明是存的钱，怎么就变成购买了呢？并且自己并没有去购买什么东西。 担心自己的这笔钱被银行拿去购买保险的阿美，就立刻找到了银行的工作人员，询问这件事情。 可是面对阿美的询问，银行工作人员的态度却非常的冷漠，拒绝向阿美进行解释。 银行工作人员的这一做法，顿时让阿美感到无比的气愤，因为阿美迫切的想要知道，自己到银行存钱，为什么会变成购买，购买的又是什么东西。 可是无论阿美如何的询问这件事情，银行的工作人员始终都没有对阿美的这一疑问进行回答，这让阿美变得更加的生气，同时也更加的担心自己的那笔钱是被银行用来购买了保险。 为了维护自己的权益，阿美就在事后联系了媒体，希望通过记者的帮助来，可以让自己心中的疑惑得到解决。 然而令人意外的是，当记者对阿美遭遇的事情向银行工作人员进行提问的时候，银行工作人员却对此表示，他们没有义务对此事进行解释，让记者去联系上级支行。 可是记者联系上级支行，却始终都没有人接通电话，这件事情在经过报道之后，也是顿时就引起了广大网友们的关注和评论，网友们纷纷对此发表了自己的看法。 有网友看到这件事之后劝说阿美尽快将钱给取出来，否则到时候很有可能会血本无归。 还有网友对此表示，银行的这一做法完全就是在明抢，相关部门应该对涉事银行进行严惩。 那么站在法律的层面该如何看待这件事情呢？根据相关的法律规定，银行方面是有责任和义务解答阿美的疑问的，而并非是所谓的没有解释的义务，否则银行就构成了违法。 而伴随着事情在网络上的不断发酵，涉事银行的工作人员也终于对此事进行了答复。 该工作人员表示，阿美属于是购买了农业银行银利多个人存款产品，这一产品是银行按期次发行的一款个人定期类存款产品，与个人大额存单一样，只不过是以“购买”方式来办理。 至此，阿美心中的疑惑也是终于得到了解释。 但是这件事情依旧提醒了银行方面，在日常的工作当中，应当及时的对客户的疑问做出解答，只有这样才可以避免误会的发生。 那么对此，您持有怎样的看法呢？ 今天的分享到这里就结束了，大家对此事有何看法，欢迎在评论区留言和讨论，感兴趣的可以点击头像加关注，我将每日更新优质内容，我们下期见。 信源： 原文登载于九派新闻2023年10月24日关于《女子称15万存款被银行私自改为“购买”，“可能是理财产品，说存款就是购买”，银行回应：没有解释义务》的报道 原文登载于光明网2023年10月28日关于《15万存款被私自改成“购买”？涉事银行回应→》的报道
