法国人有时候确实欺软怕硬，就是欠骂！
我朋友过段时间要去欧洲玩，因为不想把行程定太死，就在B平台上预定那种可以灵活更改和免费退款的酒店。
然后呢巴黎有个酒店，房型太多，价格标准也太多，很容易看花眼。他一个不小心，点错了，就定成了一间不可退款的房子。
但他立马就发现了，于是赶紧联系酒店和平台，看看能不能免费取消。
结果平台倒是很热心，一直帮忙联系酒店，一边和他沟通。但这个巴黎的酒店就直接拒绝退款。
我看了朋友发的邮件和站内信，一再的说明情况，表达了歉意，同时也说明此时离预定日期还有一个多月，既不会对酒店的后续预定造成影响，也不会对酒店造成任何损失。
发了好几封，这酒店干脆就不回复，冷处理，甚至连平台都不带理的。平台那面也没办法，说我们是非常想协助您退款的，但酒店这边不予确认，我们没有权限操作。如果您能自己联系酒店协商成功，我们这边立即为你操作退款。
我朋友又试着发邮件什么的，可以说是好话说尽了。过了两天，终于回了，但是那口气把法国人那种碧池的高傲感展现的淋漓尽致，话里话外就是阴阳怪气，还是不给取消。
然后，我朋友才求助我，看我能不能帮着打电话沟通一下。
我第一个电话打过去之后，说明了情况，电话里那位：啊，我查到了你的订单，但是跟我没关系，我只是个前台，我什么都做不了呢，不好意思嗷。
我说：那谁管事，你到是把电话给我。
一顿墨迹之后，给我了个号码。
先开始打了好几个，没人接，我估计是看到国外的号码，知道是来兴师问罪的故意不接。
我一气之下，用我法国的号码拨了过去（2.5欧元/分钟，肝儿疼），问是不是酒店的负责人。
得到确定答案后，立马一顿输出，大概意思就是你装什么B呢，歉也道了，好话也说了，邮件发了五六封，你作为服务业就这个服务态度？ 一不影响你预定，二没给你造成损失，拒绝的理由什是什么？
那个负责人说按照政策，我们可以不退款，但是我们可以给你修改日期。
我说什么狗屁政策，你不退款是违法好吧，就你们这个态度，改日期也没心情住了。你要再不同意退款，我先去投诉你，然后去谷歌上给你们打个一星。然后我就把电话挂了….
五分钟后，我朋友说，收到邮件免费取消了……
真的是，在法国很多时候就这样，你好言好语的商量，人家就是傲慢的一批。你气势拿出来硬一点，那面立马就软了….贱不贱啊！
