江苏南京，一男子查看信用卡账单时，发现一笔3200元的交易，男子从没如此大额消费过，认真回想，确认在一家超市里买了一瓶32元的白酒，被划扣了3200元，男子想讨回这笔错扣款项，超市老板一连串神操作，男子悲愤 万分。 王先生推开超市大门时，心跳得厉害。他环顾四周，目光在人群中搜寻着超市负责人的身影。 他走向最近的收银台。"请问，超市负责人在哪儿？"王先生问道，声音里带着一丝急切。 一位年轻的员工指了指楼上："二楼左转，办公室在走廊尽头。"王先生点点头，快步走向楼梯，他站在了办公室门前，犹豫了一下，还是抬手敲了敲门。 "请进。"里面传来一个男人的声音。王先生推门而入，直接开门见山："你好，我是来反映问题的。你们超市多刷了我的钱。" 超市负责人抬起头，皱了皱眉："这位先生，请坐下慢慢说。" 王先生从口袋里掏出一张皱巴巴的信用卡账单，指着上面的一行数字说："你看，这里显示我在你们超市消费了3200元。但我明明只买了一瓶32元的酒！" 负责人接过账单，仔细查看起来。他的表情从疑惑逐渐变成了怀疑："王先生，您确定只买了一瓶酒吗？我们的系统显示您确实消费了3200元。" 王先生急了："怎么可能！我就买了一瓶酒，32元！你们多收了我3168元啊！这可是我一个月的退休金啊！" 负责人的语气开始变得不耐烦："王先生，请您不要胡说。我们超市从来不会出现这种错误。您是不是记错了？" "我怎么可能记错！"王先生的声音开始发抖，"我就买了一瓶酒，32元一瓶的。"负责人冷笑一声："王先生，您是不是在敲诈我们超市？我可以明确地告诉您，我们的POS机显示您确实刷卡消费了3200元，而且您还签了字。" 说着，他拿出一张签购单，指着上面的签名说："这是您的签名吧？签了字就代表您确认了这笔消费。"王先生急得直跺脚："什么签名不签名的，我根本看不清楚啊！" 负责人愣了一下："什么意思？" 王先生从钱包里掏出一张证件，递给负责人："你看，这是我的残疾证。我右眼失明，左眼视力也不行。我根本看不清POS机上显示的金额！" 王先生继续说道："我完全依赖收银员的口头告知。那天我清楚地听到收银员说'32元'，我才输入密码和签字的。如果她说是3200元，我怎么可能会付款？" 负责人沉默了一会儿，然后说："王先生，我理解您的情况。但是我们的系统显示就是3200元，而且您也签了字。这个...我们也很难处理啊。" 王先生急得快哭了，嚷嚷着超市将钱退给他、超市就是不退、认为王先生是来讹他们的，王先生没有办法，只能告上法庭。 法庭上，原告王先生和被告超市代表分别就座，两人的表情都有些紧张。旁听席上坐满了关注此案的市民，他们窃窃私语，讨论着这个引起广泛关注的"3200元酒"事件。 法官简要陈述了案件背景，然后转向超市代表："请你详细描述一下事发当天的情况。" 超市代表清了清嗓子，开始回忆："那天下午，王先生来到我们超市购物。他选购了一些商品，然后在收银台结账。" 法官打断道："具体是哪些商品？金额是多少？"超市代表显得有些犹豫："呃...据我们的记录，是一些烟酒类商品，总金额是3200元。" 法官皱眉："你能提供具体的销售小票吗？"超市代表低下头："抱歉，我们...我们没有保留。"法官的表情更加严肃了："那监控录像呢？" 超市代表的声音越来越小："那个...那天的录像不知为什么丢失了。"法官深吸一口气，继续追问："那你们有没有当天或当月的销售流水账？" 超市代表摇摇头："我们平时不做详细的账目统计。" 作为商家，他们应该有更强的举证能力。但现在，他们既拿不出小票，也没有监控录像，连基本的账目都没有。这不符合正常的经营逻辑。 经过一番审理，法官最终宣布判决结果，超市未能提供足够证据证明3200元消费的真实性，被告超市返还原告王先生3168元。 商家在经营过程中应当诚实守信，特别是在面对老年人、残疾人等特殊群体时，更应当尽到更高的注意义务。 你对这件事有什么看法呢？
