京东这次真是栽了大跟头！因为它在4个关键问题上搞砸了。 1. 客服的态度。杨笠只是个导火索，天猫也请过，但没出什么大事。可以保证的说，很多用户根本都不知道杨笠是谁，也不知道她曾经说过什么。但客服做出的迷惑操作是其他平台很少出现的，和客户对骂、曝客户隐私、挂客户、客户开发票的时候打电话给收货人通报。 2. 每个部门都有自己的理由觉得自己在这件事上没有责任。市场部觉得我只是请了个带流量的人物，而且是以前的合同，我只是一个执行部门。客服部觉得自己是背锅了，被用户骂，委屈愤怒，所以反击用户。金融部门则觉得自己被挤兑是纯躺枪，你广告的事怎么把我搞得最惨？ 3. 公关在得罪男性和得罪女性中间选择了全部得罪。本来请她来做宣传就是看中有大量女粉，以及没有普信男粉，因为她说为什么有的男人明明看起来那么普通却又那么自信，自然而然，还关注她的男粉自然就是高端男粉。但在请了杨笠得罪了男粉后，在公关处理上再与杨笠切割，就把想要吸引进来的女性用户也得罪了。 4. 京东的男女比例逐渐失衡，京东在拥有大量男性的一线物配送员的同时，女性员工的数量居然还能几乎与男性持平。截至2023年12月31日，京东物流的员工人数达到457,015人，其中包含近35万名自有配送等操作人员，也就是坐在办公室里的绝大多数都是女性员工，且现今的京东中高层管理都是女性为主，这都是在东子卸任后新领导大洗牌导致的。
墨菲斯托
仙女掌权，离升天不远了
陈陈陈陈 回复 10-24 11:55
连法官都是女的多，原告:你听我说。法官:我不听，我不听，我不听
彼岸 回复 10-24 11:03
看看长城哈弗前些年什么样，换了魏建军的女儿掌权这几年变成什么样了。
往事如风
好好的路不走，你非要边走边翻跟斗！摔跟头也是自己找的！跟客户对骂的客服大概率也是跟杨笠那种不知道自己几斤几两的女拳！
埃拉西亚 回复 10-24 08:53
京东这几年越来越垃圾了 在京东西门子旗舰店买了个冰箱气的半死 店铺承诺一年内只换不修 结果压缩机有问题一直嗡嗡的响 来了个二流子随便看了下说除非不制冷 不然不给换 打京东延保客服 吓死个人 还以为和自己大爷打电话 说话和训孙子似的 最后去它家页面看 把延保日期改成半年内只换不修了 真孙子
用户10xxx54 回复 10-24 15:56
好好的一个企业非得弄的乌烟瘴气
得鹿梦鱼
老话说女人当家房倒屋塌
用户97xxx87
女性容易花钱追星，现在有个机会，可以花公司的钱，请自己喜欢的明星来代言，而且自己还是甲方，可以要求明星。这种诱惑，女人怎么抵挡的住，杨立开口要100万的代言费，这帮广告部的，能帮她申请到500万的经费。反正不花自己钱
九心
人家要有国际路线，上杆子的搞政治正确
于大嘴遛得一手好狗
全网都是这些㺃，编整天装神弄鬼故弄玄虚硬黑，什么问题你倒是说清楚啊，动不动就京东栽大跟斗了，京东完了，说得好像真的一样，这些㺃，编都是爱国牌出来的吧？
认真你就输了。 回复 10-24 00:48
杨的脱口秀以调侃讽刺男性，挑男女两性对立出名，京东用户男性为主，却请杨为双11预热广告引用户不满，京东若无其事，京东客服微博曝光开盒退会用户的个人信息后，京东处理相关客服方式却不痛不痒，更引用户抵制。我关注总结了，大概这么个事。
Jessica 回复 10-25 10:50
京东的实质的，稳定的客户，都不会因为这些代言的监时工而有所变动的。看重的都是服务质量和性价比，非常实际。蹦哒得最欢的营销号和它们的受众可能基本上都不在京东消费，尬黑居多
喵王
无数人证实全女是不可行的，还这么整，它不死说不过去呀
Yx
我已经一两年没在京东下单过了，明明是跟TB、PDD一样的东西，京东包装一下就好像高大上了，价格贵了50%，我可不当这个冤大头，不过他送的5元话费我还是挺喜欢的[开怀大笑]
大圣齐天
不管小编说这娘们儿啥。我是想打死她。挑起男女对立。必须死。
云卷云舒
东子都卸任了，喷之前也不做做功课
用户14xxx10
只能说刘强东流氓的嘴脸暴露了
用户10xxx14 回复 10-24 13:00
刘强东前两年就退休了。现任京东CEO名字叫许冉
燕子大人 回复 10-24 15:27
现在的京东跟刘强东一点关系都没有了
点的一手好赞
不要分散火力，集中火力先打京东
永恒之城
妖孽横出，天下动荡
Endi
别老拿杨说事，转移话题，最大的问题就是老板娘的太阳眼
有一个朋友
一想到中国出现了首家全女公司，我就兴奋[doge]这简直是女性的胜利，这是她力量的具体化，这是时代的标杆。可惜快递员不是女的，许冉尽快落实下
用户98xxx97
女多必出问题
古月胡
刘强东，流氓东西。
水无痕
京东的售后服务确实差了很多。我新买的高拍仪一个星期坏了。寄回去修还要我自己承担快递费。打电话给客服，客服说这是公司规定。无论你再说什么，人家就是一句话公司规定。所以以后我再也没用过京东了。
挣扎在茫茫人海不能活
京东客服很牛的
松树
资本推手目的就是搞乱思想，让人们认为没有资本做不到的，顺昌逆亡，用心险恶。
用户93xxx54
戏子误国
青松
根本没有人在乎这谁代言、代言人怎么了……你让苍井空代言效果可能更好！买东西是图实惠…
幻雏虚拟
女拳师以一己之力干倒世界500强企业。
wulang
各家平台比价后买，反正京东永远排最后，京东想获得优惠价最繁琐
彼岸 回复 10-24 11:07
贵就算了，以前买的是物流速度和售后保障。现在别家的快递速度都不差了，除了邮政是真的慢。售后方面，京东售后的东西是越来越少了，同样第三方售后，真不如别的平台买了，价格还便宜。
用户10xxx14 回复 彼岸 10-24 13:00
售后方面，最干脆的是拼多多，该退就退该赔就赔从不废话。其次是京东。抖音售后最差
ZZ華
都是些什么玩意？
hohoxiao
我觉得三大商城的客服京东是最菜的
Mrjoke
怎么感觉最近京东密集被黑？
鱼1
东哥这是想把他公司变成女儿国，或者是他的后宫吗？怎么招聘那么多女的来办公室，并让她们掌握大权？
用户10xxx66 回复 10-24 12:41
[笑着哭]难不成是要成立男儿国，当她媳妇儿的后宫
lyz5354
不买京东了[哭笑不得][哭笑不得][哭笑不得]我说为什么越来越贵[哭笑不得][哭笑不得][哭笑不得][哭笑不得][哭笑不得][哭笑不得]
Sai ✪υ✪
那些如玻璃般脆弱的男人呐
yoyo
要凉凉了
无聊天才
京东没有兄弟
yejf
刘白毛早已经套现走人了
2022
京东，变惊东！
郑纲
自宫？发现本来就没有。哦，那没事了
快乐就好
女人眼界，永远不如男人，就像一个单位，比如学校，医院，，如果女的多了，这单位肯定要出问题，因为女人眼界短，感性，，，没有长久发展计划
一无所有
友商误我啊
王者
从没下载过京东App
用户65xxx85
什么叫做高端男粉就会关注这个YL，有没有它的高端男粉现身说法下[得瑟]
叶凡
京东客服就是机器人[并不简单]谁用谁知道！
如海
杨笠是谁？我们村里刚通上电，谁科普一下[作揖]
9119787
要说不是有人找事我真不信！百分百是有组织的针对京东搞动作！
我的昵称又没了 回复 10-24 14:17
代言人还不是京东自己选的，被人搞事也活该
用户11xxx05
从只在京东买东西到告别京东只需要一次商品质量维权，对于普通消费者只能花钱买个教训，贼鼠一窝，狼狈为奸，诈骗团伙
zjun0736
二年多没在京东买过东西了，同样的商品比淘宝贵。。。
感觉
女人当家！房倒屋塌😂😂😂虽然不是绝对！至少是大部分！
寻流浅夜
兄弟们有人向我们开炮，我们要做的不是自证，而是消灭她们，这是一场你死我活的战争
用户16xxx03
请个代言人，有必安上纲上线吗？这有人要搞臭京东
狂殴小朋友
主要还是这次有外部势力在带节奏
大嘴 deng
网络平台都想甩手掌柜 中间赚差价 结果能处理就处理 处理不了就不了了之！所以对网络平台不大喜欢。
上善若水
牝雞司晨
Sexy-Fella
京东慢慢也会把商户玩死的，天天入仓，卖不出去在退给你，或者强制你自己买回去