店员赶走带婴儿老人，只能说明4点。 1.现代服务业变质，人情味荡然无存。商场本该是家庭休闲好去处，却因店员一句话变得令人不适。这种冷漠对待，让人看到商业文明的倒退。 2.培训体系形同虚设，店员素养亟待提升。一个优秀店员应该理解每个顾客的需求。把老人赶出门外，暴露出基础培训的缺失。 3.经营理念出现偏差，服务质量每况愈下。为了所谓的店面整洁，连最基本的人文关怀都丢了。这样的店铺注定难以长久。 4.消费者权益被漠视，购物体验大打折扣。衣服是用来卖的不是用来供着的，把顾客当成潜在破坏者，这种思维方式令人费解。 大家觉得呢？
