说到物业和业主的矛盾，其实，就像家里两口子拌嘴，原因很多，说到底，还是那几点。 1、沟通不到位，物业做了啥，业主不知道。业主需要啥，物业也不清楚。 就像你做了一桌菜，结果家人都不爱吃，你说冤枉不冤枉？所以啊，双方得多聊聊，物业得告诉业主，我做了哪些好事；业主也得说，我希望你们改进哪儿。 2、服务跟不上，物业费交了，结果小区环境还是乱糟糟，设施坏了没人修，这能不生气吗？物业得提升自己的服务水平，业主的钱也不是大风刮来的，得让人看到成效。 3、规矩不明确，有的事儿，物业说不能干，业主觉得为啥不能。有的事儿，业主觉得该做，物业却推三阻四。所以，得有个明确的规章制度，双方都遵守，这样才能和谐共处。 我觉得，物业得主动点儿，多搞些活动，拉近和业主的距离。 业主呢，也得理解物业的难处，有啥问题好好说。 双方都得有个包容的心，毕竟抬头不见低头见的，和和气气多好。 就这样，沟通、服务、规矩，都到位了，物业和业主的矛盾，也就少多了。
