河南郑州，大学生参加活动花 300 元抢到 6000 元的电动车，取车时却被店家告知：“300 元就想把我 6399 的车提走，你觉得可能吗？” 凌晨时分，大学生小陈在手机上刷到了一条让人兴奋的消息——某知名电动车品牌正在搞大促销，只需300元就能抢购原价6399元的电动车。 这对正打算购车的小陈来说，无异于一份大礼。他毫不犹豫地掏出手机，支付了300元，心中已幻想着明天骑上新车的风光场景。然而，第二天的经历却让他的热情瞬间冷却。 早上十点，小陈满怀期待地来到线下门店，准备提车，却遭遇了一个晴天霹雳。店老板告诉他，这300块只是定金，他需要补齐尾款才能提车。 小陈顿时愣住了，谁家抢优惠券需要抢“定金”？更何况，页面上明明写着“活动优惠6099元，实付300元”。如果这只是定金，那优惠又是从何而来？ 小陈不甘心就此作罢，开始与厂家客服沟通。然而客服的态度却像是演了一出“变脸戏法”。第一次说这是定金，第二次又解释成抢购的是车上的挡风板，第三次干脆提出赔偿双倍退款。 小陈觉得这完全是忽悠消费者，于是向调解员求助，希望能够为自己讨个公道。调解员陪同小陈再次来到门店，与老板面对面对质。 老板则不慌不忙地表示：“他只付了300块钱，想拿走我6399的车，这可能吗？”调解员翻出小陈的支付页面，上面清楚写着“到店提货订单金额为6399元，活动优惠减6099元，实付300元”。 从页面内容来看，的确像是300块钱就能买到一辆电动车。更让人不解的是，小陈并不是唯一的“中奖者”。 他称，全国有88人抢到该券，却无一人成功提车。问题的症结在于活动页面的设计。调解员联系了厂家客服，小陈当面对质：“整个订单页面都没有写明是定金，你们凭什么说这是定金？” 客服给出的解释为，因页面链接存在问题，致使定金字样无法显示，这才引发了消费者的误解。 然而，小陈并不买账，他认为这是商家在逃避责任，要求厂家厂家应当为自己的错误承担责任，而不是简单地用一句“退订金赔偿”就敷衍过去。 此事引发了网友的广泛讨论。许多人觉得，商家的促销活动原本就有着严重的信息不透明状况，如此一来，消费者自然容易产生误解。 尤其是在活动页面上明确写着“优惠金额6099元”，并且“实付金额300元”，这无疑让消费者认为是支付300元就能购买一辆价值6399元的电动车。 甚至有网友认为，如果大多数消费者都认为300元买车，结果到店才发现是定金，那商家无论如何都得承担责任，这简直可以算作是诈骗行为。 从法律的角度来看，商家的做法显然存在漏洞。按照相关法律规定，如果商家在促销活动中没有明确标示价格和付款方式，导致消费者产生误解，商家是有责任承担的。 尤其在此种情形下，商家若企图以“重大误解”为依据撤销合同，则务必承担举证之责，需提供证据证实消费者确有误解。 如果商家无法提供充分的证据来支持这一说法，那他们就必须按合同履行，给消费者一个明确的交代。 更重要的是，这种做法让商家的信誉受损，而为了几十万块钱，让大家都觉得商家在故意欺骗消费者，这对任何一个大公司来说都是得不偿失的。 如果商家在出错后能够大方承认，主动承担损失，而不是推脱责任，消费者反而会更愿意选择这个品牌。 这起事件反映的不仅是商家的促销方式是否合规，更是诚信经营的重要性。商家在进行促销时，应该更加注重信息的透明和清晰，避免通过模糊的表述引发消费者的误解。 对于消费者来说，在遇到类似情况时，要保持冷静，理性维权。
