陕西西安，女子趁着双十一特惠花4164元买了个空调，找了个安装师傅花了720元，结果装完空调，师傅却说这个位置没有适用的插座，无奈又花了700元找了个电工，事后女子感觉自己被骗了，随即找到商家讨要说法，没曾想商家却说：“无质量问题不退货”。 姜女士（化名）家里刚好缺一台空调，恰逢双十一特惠以及各种补贴，这让姜女士非常心动，准备在网上入手一台空调。 然而，网上购买电器的优惠虽多，但售后服务以及质量却不如线下有保障。 经过一番纠结过后，姜女士决定在网上挑选一个品牌空调，如此一来就不用担心质量以及售后问题。 很快，姜女士就看上了一台空调，这台空调不仅优惠巨大，原价5899元，各种补贴以及优惠下来后只需要4164元，并且这台空调还是个大牌子。 就这样，姜女士在网上下单购买了这台空调。 几天后，姜女士接到了来自安装师傅的电话，电话里双方约定好了上门安装的时间。 等安装师傅带着空调上门时，对方却告知姜女士空调原本预留的电线位置摆放有花架，只能将空调安装到另一面空墙上。 对于安装师傅的建议，姜女士也没有任何异议。 但安装师傅在动工之前，却跟姜女士说：“加钱就好好安装”。 这让姜女士感到非常奇怪，当初购买空调时，上边的介绍明明是免安装，怎么上门后却需要加钱才能好好安装。 姜女士本来想跟安装师傅争论一番，但又想到自己买空调时捡了个大便宜，就算给安装师傅加钱自己还是赚的，索性就默认的安装师傅的诉求。 等师傅安装好空调后，对方竟然直接狮子大开口，张口就问姜女士要了720块钱的安装费。 事后，姜女士越想越气，自己白白多掏了720块钱不说，甚至空调的安装位置也让她感到不对劲。 抱着怀疑的心态，姜女士找到了另外一个电工师傅，并询问对方空调的安装位置是否正确。 可电工却表示空调现在的位置存在一定的安全隐患，要想解决这一问题，需要从柜机空调管道口拉一条7米电线过来，共计700块钱。 听到电工师傅的回复后，姜女士差点没晕过去，空调安装是专业师傅装的，自己还花了720块钱，现在电工却说位置不对，还需要花700块钱在拉一条电线，无奈之下，姜女士只好找到客服要个说法。 然而，客服却跟姜女士说，安装过程中，师傅的一切流程合理合规，并不存在多用了耗材这一情况。 但考虑到姜女士的遭遇，对方竟称愿意退还给她300块钱的耗材费。 值得一提的是，这300块钱也不是客服出，而是当初的安装师傅出，并且后续的维护也是这个师傅负责。 看到客服的回复，姜女士简直不敢相信自己的耳朵，自己就是因为不信任这个安装师傅，才会跟客服投诉，现在竟然还让这个师傅退自己钱，还要他负责空调后续的维护工作，姜女士绝不答应。 即便姜女士明确表达了想要换师傅的诉求，但客服依旧坚称耗材都是师傅自己出的，后续的维护以及维修只能由他负责。 眼看客服不肯妥协，姜女士当即在平台上进行退货处理，没曾想客服却表示“无质量问题不退货”。 姜女士的遭遇瞬间引起了无数网友的热议。 有网友表示，自己也遇到了跟姜女士类似的事情，明明是商家的过错，最终却只能由自己来买单，并表示网上买电器远不如线下可靠。 也有网友表示，姜女士本身就是在网上捡了个大便宜，现在却嫌弃对方的服务不行，并且中间产生的损失完全是因为跟师傅沟通不到位所导致，并非厂家的责任。 那么对此，您持有怎样的看法呢？ 今天的分享到这里就结束了，大家对此事有何看法，欢迎在评论区留言和讨论，感兴趣的可以点击头像加关注，我将每日更新优质内容，我们下期见。 信源： 原文登载于北青网2024年11月21日关于《女子买空调被收720元安装费，对方还说“加钱就好好装”，当事人：无法退货，还得由原师傅维护》的报道
