浙江，一大姐为省80元安装费，决定自行安装支架，不料刚才试机时还好好的电视机，抬到电视柜上却直接黑屏，大妈要求退货退款，但客服却以人为损坏为由拒绝！大妈怒了：碰一下都坏，怎么现在的电视这么“金贵”？ 李大姐（化名）搬到新家后，便趁着网上特惠在网上买了一台电视机，这台电视机原价3499元，补贴过后李大姐只花了2799元。 而这个电视机的牌子也非常有讲究，跟自己老家用的一模一样，本以为这会是一件好事，没想到却因这个牌子的电视质量问题，让李大姐陷入到了一场纠纷。 事发当天，李大姐在网上购买的65英寸的电视机送到了家里，安装师傅当着李大姐夫妻的面，进行了通电测试，结果没有任何问题。 可李大姐当初在装修房子时，给客厅打了一个电视柜，专门用来放电视机，这也导致购买的电视机无法上墙，只能放在电视柜上，但要放在电视柜上，需要安装一个支架，而这个支架根据规定是需要收取80块钱的安装费。 本来还想麻烦安装师傅受累帮自己一把，但一听到这么简单的一个活还要80块钱，当即向维修人员表示要自行安装。 在李大姐看来，这无非就是拧几个螺丝的事，这个收费完全不合理。 可李大姐一上手却发现并没有那么简单，或许是上了年龄的问题，李大姐跟丈夫费了好大的功夫才把支架组装好。 做好准备工作后，李大姐便跟丈夫合力将电视机放到了支架上。 然而，等李大姐准备跟丈夫打开电视休息一会时，却发现怎么也打不开，虽然能听到电视机里的声音，可屏幕始终都是黑屏。 这让两人意识到，这台电视机很可能质量有问题。 李大姐将这一情况告诉给商家客服后，对方当即派了一名售后专员来看看到底是怎么回事。 可等售后专员到了现场一看，立马指出李大姐家的电视屏幕坏了，要想修好，需要支付2100块钱。 要知道，李大姐买这个电视才花了2800块钱，现在维修一下就要2100块钱，李大姐自然不愿意，当即表示送过来的时候还好好的，怎么自己把电视抬上支架，屏幕就坏了。 更何况这台电视一点也不重，差不多只有30多斤，李大姐夫妻两人一人抬一边，怎么说也不可能把电视撞坏。 为此，李大姐找到了商家客服，表示要退货退款。 然而，客服却表示，屏幕损坏只能维修，无法同意退款申请。 就这样，双方针对这一问题展开了近一个月的拉扯，但商家始终不同意李大姐退货退款的诉求。 无奈之下，李大姐只能再买一个电视机，值得一提的是，李大姐这次选择了线下购买，期间还询问销售人员是否能用手摸屏幕，得到销售的同意后，李大姐夫妻二人使劲摸，也没有发现屏幕有损坏的迹象。 有了对比之后，李大姐愈发觉的质量有问题的电视机过于“金贵”，并认为如果消费者不能触摸，这种电视机就不应该生产。 最后，李大姐向商家客服重申了自己的诉求，而对方也表示会将李大姐的问题反馈到公司。 针对李大姐的遭遇，网友们表达了不同的看法。 有网友认为，触碰电视机本身就不可避免，如果只是轻轻触摸就能导致屏幕损坏，那这种电视机确实有些“金贵”。 也有网友认为，这就是李大姐在安装过程中过于用力，这才导致电视黑屏，原则上将确实需要自行承担后果。 其实，电视机屏幕本身就是易碎物品，大家在使用过程中确实需要格外注意，但如果电视机的屏幕愈发“金贵”，这对于消费者而言，或许并非是一件好事。 那么对此，您持有怎样的看法呢？ 今天的分享到这里就结束了，大家对此事有何看法，欢迎在评论区留言和讨论，感兴趣的可以点击头像加关注，我将每日更新优质内容，我们下期见。 信源： 原文登载于1818黄金眼2024年11月17日关于《省了80元，自己动手却...全新才2799，修修2100?》的报道
