2021款1.5T自动Max，购车时，厂家承诺车机OTA远程终身免费升级，购车首月也成功升级过一次，但此后四年，车机再未收到OTA升级推送，而同款车型的其他部分车主能正常升级。联系厂家客服后，被告知是车机版本问题导致无法OTA升级。4S店提出进店或上门升级，但这无法根本解决问题，每次进店升级耗时耗力。经他了解得知厂家可能因赶产能给他装配了小众版本车机，且销售时未告知，这属于承诺不履行、虚假宣传，甚至涉嫌到车辆信息欺诈。王先生要求，厂家给出解决方案：1.技术处理恢复OTA功能；2.若硬件有缺陷，免费更换相关硬件，以保障OTA功能正常。
