浙江杭州,女子给200多万的奔驰大G加油,提前跟工作人员说了加柴油,工作人却给她加了 804.22元98号汽油,女子把车子开出500米后就趴窝了,换发动机要70-80万!工作人员却不愿赔偿,称她就算不干了也赔不起! 刘丽(化名)开着自己的奔驰车离开了加油站,刚走出50米左右,车子突然熄火了,怎么也打不开。 刘丽吓了一跳,刚才还好好的,加油之前车子好好的,没有任何问题,她赶紧去车后面查看,突然闻到了一股汽油味。 她瞬间心态都炸了,自己该说的都说了,对方作为员工,应该比她更清楚,怎么会加成汽油呢?这下自己的发动机八成坏了! 原来,刘丽开的进口车,平时加柴油,花不了多少钱,为了防止车子被损坏,每次她都会提前告诉工作人员该加什么油,这次,对方却对她的话充耳不闻,私自加上汽油,让她这次油钱都比之前多。 她也没能拆开发动机看情况,想跟加油站协商好后再说,本以为他们会好好沟通,没想到,他们却没找负责人,还让那名给她加油的个工作人员跟她当面对质。 工作人员表示,自己虽然加错了,但不是故意的,因为平常是做收银的工作,对加油的事不是很清楚,也不知道后果会这么严重,但事已至此,自己也没有办法赔偿。 刘丽问了4S店,如果发动机被毁了,想完全修好就得换个发动机,至少得七八十万。 得知这个价格,工作人员的态度更抗拒了,这也让刘丽陷入了两难,如果工作人员不赔偿,自己就得花几十万的冤枉钱。 无奈之下,她找到媒体帮忙,提到自己的车时,还是满脸愤怒:“我还买了尿素,还是给我加了98的汽油!” 这回,油企得知情况后,总算给出了不同的说法,表示会负责此事,对她进行赔偿。 对此,有网友表示,还是先问问4S店吧,烧个油而已,这么贵的车就这么脆弱,肯定是在坑人! 还有网友表示,车子发动后,损害就太大了,油企就得赔偿,谁让他们不好好培训员工? 那么,从法律的角度讲,这件事该怎么看呢? 这起事件中,员工存在了明显失误,没有听顾客的要求,还造成车子损坏的严重后果,这是无法挽回的失误。 从法律的角度讲,即使是无心造成的过失,也要承担法律责任,刘丽明确告知工作人员其车辆需要加注柴油,但工作人员却错误地加入了汽油,直接造成了车辆发动机的重大损害。 依据《合同法》规定,当事人应当按照约定全面履行自己的义务,如果因为失误对他人造成损害或者经济损失,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 油企作为雇主应对员工的行为负责,并需承担修复车辆及由此产生的其他费用。 当遇到产品质量问题,或者因他人的行为,造成财产损失时,受害者有权依法请求赔偿。主要错误不在刘丽,而是工作人员,那责任的划分就很明确了,所以,油企有义务为这次失误向刘女士提供合理的经济补偿。 在执行具体的赔偿款项时,油企不仅需要赔偿刘女士更换发动机的费用,还有可能需要支付额外的补偿金,如因车辆无法使用而产生的交通费等间接损失,这些都应该得到解决。 如果工作人员对自己的工作熟悉,接受过系统且专业的培训,在刘丽购买尿素时,就该清楚,该加什么类型的油,这种错误也能有效避免了。 没有经过培训的员工,就不该经手加油的工作,企业应强化内部管控,让有相关资质的人做相应的工作,才能减少类似事件的发生。 (来源:1818黄金眼2025年1月19日关于《加油站里出岔子,200万的奔驰大G趴了窝,责任在谁那?》的报道) 文|百香果 编辑|百香果
豌豆大说法
2025-01-21 15:17:12
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95的给我加了92的,还好不是柴油。最后也没咋地,正常开