这是FTC的说法,供参考============================

沈逸说事 2025-01-22 14:46:27

这是FTC的说法,供参考

====================================

原神游戏开发商将被禁止在未经父母同意的情况下向 16 岁以下青少年出售战利品盒,并支付 2000 万美元罚款以解决联邦贸易委员会的指控

游戏开发商 Cognosphere 涉嫌不公平地向儿童推销战利品盒,掩盖了实际成本,并误导所有玩家获得奖品的几率

视频游戏原神 (Genshin Impact) 的制造商已同意支付 2000 万美元并禁止 16 岁以下儿童在未经父母同意的情况下进行游戏内购买,以解决联邦贸易委员会的指控,该指控称该公司违反了儿童隐私法,并欺骗儿童和其他用户游戏内交易的实际成本和获得稀有奖品的几率。

“原神欺骗儿童、青少年和其他玩家花费数百美元购买他们几乎没有机会赢得的奖品,”联邦贸易委员会消费者保护局局长 Samuel Levine 说。 “如果公司采用这些暗黑策略欺骗玩家,特别是儿童和青少年,让他们误以为游戏内交易的真实成本,他们将被追究责任。”

司法部根据委员会的转介提起的一项投诉称,总部位于新加坡的 Cognosphere Pte. Ltd 及其位于加利福尼亚的子公司 Cognosphere LLC 在美国以 HoYoverse 的名义开展业务,积极向儿童推销《原神》,并收集他们的个人信息,违反了《儿童在线隐私保护法》(COPPA)。投诉进一步指控 HoYoverse 欺骗玩家,让他们误以为赢得特定抢手的“五星级”战利品盒奖品的几率以及打开战利品盒需要多少钱才能赢得奖品。投诉还指控称,玩家必须浏览令人困惑的虚拟货币系统才能打开战利品盒,以及用于诱使玩家打开战利品盒的营销和促销策略对儿童和青少年不公平。

《原神》深受儿童和青少年的喜爱,可免费下载,但通过出售游戏内的虚拟货币和其他内容,该游戏产生了可观的收入。玩家通过收集虚拟英雄、组建团队和使用英雄的能力完成任务来在游戏中前进。五星英雄因其超强的能力而最受追捧,而且只能通过打开战利品箱获得,玩家可以使用虚拟货币购买战利品箱。

投诉称,《原神》的购买流程掩盖了消费者通常必须花费大量真钱才能获得“五星奖品”的现实,一些儿童花费了数百甚至数千美元来赢得这些奖品。投诉称,该系统具有挑战性和混乱性,尤其是对儿童和青少年而言。玩家必须用真钱兑换成捆的虚拟货币,然后必须多次兑换才能打开战利品箱,而且汇率的面额并不常见。根据投诉,这个复杂的系统误导了消费者,使他们无法了解玩家在战利品箱上持续花费的金额,以及玩家可能需要花费的金额来获得某些奖品。

根据投诉,HoYoverse 通过游戏内外的几个促销渠道推动消费者对《原神》战利品箱的需求,这些渠道宣传诱人的奖品只会在有限的基础上提供。这包括使用虚拟的游戏内“活动横幅”来宣传这些限时奖品,以及使用社交媒体影响者来美化打开战利品箱的兴奋感。

《原神》使用动漫风格的卡通图形、明亮多彩的动画,以及几个说话或长相像孩子的角色来吸引儿童。HoYoverse 花费了数百万美元聘请社交媒体影响者——其中许多人很受儿童欢迎——在社交媒体平台上向各自的受众推广《原神》,包括 YouTube、TikTok 和视频游戏流媒体网站 Twitch。投诉称,该公司的活动横幅和影响力活动让玩家觉得他们获得促销的五星奖的几率比实际情况要大。

除了不公平地向儿童推销战利品箱外,投诉还指控 HoYoverse 未能遵守 COPPA 规则,该规则要求针对 13 岁以下儿童的在线服务和网站通知父母他们收集的个人信息,并在收集和使用从儿童那里收集的任何个人信息之前获得可验证的父母同意。

投诉称,《原神》是一项面向儿童的在线服务,收集 13 岁以下儿童的个人信息,因此 COPPA 要求其通知父母他们从儿童那里收集的信息,并在收集这些个人信息之前获得他们的同意。然而,投诉称,尽管 HoYoverse 知道 13 岁以下的儿童正在使用其服务,但它仍继续收集儿童的个人信息并在未获得父母同意或遵守其他 COPPA 要求的情况下使用这些信息。根据投诉,HoYoverse 与第三方分析公司和广告商共享用户 ID 以及与设备相关的持久标识符,以跟踪玩家的进度、购买、设置和好友列表。

根据该拟议命令,Cognosphere Pte. Ltd 和 Cognosphere LLC 必须支付 2000 万美元的罚款,并做出改变以解决投诉中概述的指控,该命令必须得到联邦法官的批准才能生效。这些公司将:

未经父母明确同意,禁止 16 岁以下儿童在其视频游戏中购买战利品盒;

禁止使用虚拟货币出售战利品盒,而不向消费者提供直接用真钱购买的选项;

禁止歪曲战利品盒的赔率、价格和功能;

必须披露多级虚拟货币的战利品盒赔率和汇率;

必须删除之前从 13 岁以下儿童收集的任何个人信息,除非他们获得父母同意保留此类数据;并且

必须遵守 COPPA,包括其通知和同意要求。

委员会以 5-0 的投票结果将投诉和规定命令提交司法部备案。委员 Andrew Ferguson 和 Melissa Holyoak 对 I-II 项指控表示同意,但对 III-V 项指控表示反对。委员 Ferguson 和 Slaughter 分别发表了声明。司法部根据委员会的转介,向美国加利福尼亚州中区地方法院提交了申诉和约定命令。

注意:当委员会有“理由相信”被告正在违反或即将违反法律,并且委员会认为诉讼符合公众利益时,委员会授权提交申诉。约定命令经地方法院法官批准和签署后具有法律效力。

此事的首席律师是来自联邦贸易委员会西部地区洛杉矶办事处的 Jeffrey Tang、Miles Freeman、Delilah Vinzon 和 Aaron Schue。

联邦贸易委员会致力于促进竞争并保护和教育消费者。联邦贸易委员会永远不会索要钱财、进行威胁、要求您转账或承诺给您奖品。访问 consumer.ftc.gov 了解有关消费者主题的更多信息,或访问 ReportFraud.ftc.gov 举报欺诈、诈骗和不良商业行为。在社交媒体上关注 FTC,阅读消费者警报和商业博客,并注册以获取最新的 FTC 新闻和警报。

0 阅读:1
沈逸说事

沈逸说事

感谢大家的关注