江苏南京,男子订了28桌酒席,5100元一桌,原本以为可以风风光光办婚礼。可婚宴
陈水伟说
2025-02-17 15:39:39
江苏南京,男子订了28桌酒席,5100元一桌,原本以为可以风风光光办婚礼。可婚宴当天,男子尝了龙虾和鲍鱼,发现菜是冷的,急忙找到对方负责人沟通,可之后上来的菜有些还是温冷的,上菜速度也很慢,到了婚宴结束,宾客都走了,有些菜都没有上来。男子找到酒店讨说法,可对方提出的解决方案让他怒不可遏。
选的套餐那叫一个豪华,龙虾、鲍鱼样样不少。可到了婚礼当天,王浩一尝龙虾鲍鱼,怎么凉飕飕的?他赶紧找负责人聊聊,结果后面上的菜还是温吞吞的,上菜速度跟蜗牛似的。更绝的是,婚宴都结束了,宾客都走光了,还有些菜愣是没露面。
王浩气不打一处来,直接找酒店要说法。结果酒店给出的解决方案,简直让他火冒三丈,差点没背过气去。婚礼那天,一切看起来都挺顺溜的。新郎王浩开开心心地接上新娘,仪式走完,婚宴的大幕就拉开了。可宾客们刚一动筷子,热菜怎么跟温水似的,嚼起来一点滋味没有。王浩自己夹了块龙虾,又捞了个鲍鱼,一尝,好嘛,凉飕飕的,鲜味全跑了。
更绝的是,服务员跟蜗牛赛跑似的,上菜慢得能急死人。一桌桌的菜,愣是等不来。王浩急眼了,好几次找酒店头头商量,想着把这事儿给摆平了。结果人家酒店就回了句“知道了,会快点”,然后呢,直到婚宴收摊,还是老样子,有的菜压根没见着影儿。说好的音乐演出,也是只闻其声不见其人,直接放了鸽子。王浩心里那个憋屈啊,这可是他和媳妇的大日子,婚宴搞成这样,让亲朋好友咋乐呵得起来嘛!婚礼一完事儿,王浩就跑去酒店“兴师问罪”了。酒店那边一看,赶紧赔不是,说送一桌菜算补偿,但得签个和解书。可你猜怎么着?那协议上写的,酒店压根儿不承认自己有错!王浩一看,火儿了,觉得酒店这是敷衍了事呢,干脆拒签,直接找媒体把这档子事儿给抖搂出去了,誓要给自己讨个公道。
这事儿啊,不光看出酒店服务漏洞大得能跑车,还让人琢磨商家对待咱消费者权益那态度。按《民法典》第509条和《消费者权益保护法》第48条的说法,酒店得按约定好好服务,要不就得赔钱。还有《食品安全法》第148条也说了,吃的得安全,不然就得担责。所以啊,酒店得醒醒神儿,把服务提上去,让咱消费者吃得开心、住得舒心。
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