感觉胖东来这次是被逼急了,直接开始实行实名会员制,但这个做法显然有些“冒险”。 3月9日之前,消费者可以像往常一样正常购物,但这之后就必须要有会员才行了。 而这个会员不像其他超市用手机号就能注册,胖东来是需要身份证信息录入的,你买单必须要有实名认证的会员,才能在这里购物。 可以看出来,自从“裤衩姐”一事后,胖东来就意识到,自己不能再这样继续忍耐地当个软柿子。 毕竟这类人有一次成功,就会有第二次,“裤衩姐”是很好的例子,她在一年内就已经连续多次在胖东来拿到了赔偿,只是这次她栽了跟头而已。 当然了,胖东来这样做有利也有弊,好处的话是有效地避免了那些薅羊毛,和无故闹事的人。 而弊端是很大程度推开了那些散客,不常在胖东来购物的消费者,发现要实名时一般都会懒得去注册。 另外,那些年纪较大不会操作手机的顾客,也可能会因此放弃胖东来。 不过,这些弊端也是短期的,那些真正愿意长期光顾的顾客,并不会因为一个小小的实名认证而离开。 相反,这样的举措能够筛选出真正有价值的顾客,提升顾客的整体素质,为顾客提供更优质的服务。
胖东来到郑州开店是个失败的选择,原因有几点:第一,胖东来之所以在许昌和新乡能得
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