【紫,第一次投稿,实在有点迷茫。不知道大家对养在店铺里但不是猫咖的猫是什么想法,公共的?想投喂就投喂,想摸就摸,想抱就抱,还是礼貌询问能不能摸能不能抱,得到否定回答后,就觉得店家小气、态度不好。
今天查看后台又有差评,没头没尾就说态度不好,配上饮品杯子照片,只能想到一个觉得奶茶太甜和一对男女,女的不由分说就抱起猫,温和告知她不要抱,猫不喜欢,可能会抓咬,还是假装没有听到并且让男生拍照的,只能大声说不要抱,因为在做饮品没有看到对方表情,但是同事说对方马上小声嘀咕,表情不爽,因为猫咪相关问题差评已经是第二次了,第一次是因为顾客很多,很忙,其中一个顾客一直在我制作饮品期间问猫多大,因为太忙脑袋已经宕机,而且确实无法想起猫咪多大,到现在我也没办法脱口而出它多大,就因此对方就给了个差评,说态度恶劣,问什么都不知道,明明听到但是不回答。
到底要怎么处理或者避免这种情况发生呢,平台的每一条好评,都是我和同事努力来得,但就是会被这种我都感到无力的评价打破,难道真的是我做错了,做得不够好,不适合这份工作?
可是这些人真的喜欢猫吗?我觉得压根不是,它是活生生的,有自己的情绪喜好,会应激会受伤的,也一点不尊重人,我倾入了我的时间、金钱,不是为了让它任人摆布,做它不喜欢的事,而我只要拒绝,就要遭白眼,遭攻击,我养它也从来不是为了所谓招财,我只是觉得它自来熟地躺在店里的雨伞上那么自在轻松,那么可爱,现在甚至觉得如果给它一个家反而会让它受伤让我自己受伤,我不如让已经绝育的它回归自然去流浪,再也不要亲近人类
总而言之,就是如何应对猫猫在店铺会发生的各种情况,还有很多面对不牵狗绳,狗闯进饮品台,或者告知有猫,不能牵狗狗进入就变脸,或者抱起来就可以避免猫狗打架不抱的等等……不知道能不能被看见,如果可以发出麻烦匿名一下,感谢。】