“套路太深了!”河南,男子买了一个小米米兔7防水手表,不料,小孩洗手的时候手表不小心掉进洗脸池,导致开不了机了,男子保修被拒,理由是人为导致进液。客服给出的解释是“是20米级防水,不是20米!”
去年郭先生在实体店给孩子买了一块小米防水手表,孩子也挺喜欢,不料,8月份的一天,孩子洗手的时候一不小心手表掉进洗脸池,没想到,手表就再也开不开机了。
男子很纳闷,当时买的时候,上面明明白白写着的是“20米深度防水畅玩无忧”,戴着手表去洗手,淋雨,都不用担心,郭先生也正是看到这个防水性能比较好才给孩子买的。
带着疑问和不解,郭先生找到了当时卖他手表的店,但是店主以没有权利回答拒绝,这事总得有个解决的办法吧,总不能一直拖着吧。
随后,男子打电话问了小米的客服,工作人员的说法让郭先生不能接受或者不能理解,客服工作人员说“这款手表是20米级防水,不是20米防水”,换言之,20米级和20米是两个概念。
但是男子给出的当时买的手表的介绍中写的明明是“20米深度防水”啊,而且其中还详细介绍,戴着手表洗手淋雨都不怕。孩子洗手的时候只是不小心接触了水,手表就死机了,这也太那什么了,一点水不能接触吗?
当然了,不能只听郭先生的一面之词,当时孩子洗手的时候说不定是把水表放在水里面泡着玩呢,防水性能再好的手表如果泡在水里肯定也就不好使了。
有些商品的宣传确实有存在夸大其词的情况,希望以后的商品都能如实去反映情况,而不是模糊不清,只有实话实说,才能让消费者放心。