董明珠换掉格力代言人成龙，记者问她：“您是觉得代言费太贵了吗？”本以为她会因此发火，没想到董明珠先是愣了一下，随后说出了3点原因，坐在台下的观众听到这一席话后，纷纷竖起了大拇指。 那天下午，格力电器位于珠海的老厂房内，灯光明亮，气氛热烈。董明珠正带领两位嘉宾参观这片见证了格力辉煌历史的地方。她穿着得体的职业装，脸上洋溢着自信的笑容，向嘉宾介绍着1995年她带领格力扭亏为盈的艰辛历程。 就在导演示意节目即将进入提问环节时，一位身着深色西装的记者突然举手，得到允许后站起身来，目光直视董明珠：＂董总，关于格力终止与成龙先生的代言合作，外界有很多猜测。请问，您是觉得代言费太贵了吗？＂ 这个问题一出，现场气氛瞬间凝固。工作人员面面相觑，摄像机依然对准董明珠，捕捉她每一个细微的表情变化。许多人预计她会像以往那样直言不讳，甚至可能因为这个略带挑衅性的问题而生气。 出乎意料的是，董明珠先是愣了一下，随后脸上浮现出一丝若有所思的神情。她轻轻整理了一下话筒，目光坚定地扫视全场。 ＂我知道很多人不理解我的决定，＂她的声音平静而有力，＂成龙先生是享誉国际的巨星，当年我们签下他作为代言人时，确实为格力带来了很大的曝光度。＂ 董明珠停顿了一下，似乎是在回忆那段合作时光。＂2004年至2006年，成龙先生为格力代言的两年间，他的国际影响力确实为我们打开了不少市场。那时候，只要电视一打开，都能看到成龙先生微笑着介绍格力空调的广告。＂ 现场的气氛逐渐缓和，董明珠继续说道：＂但后来我做了一个决定，可能在当时看来有些出人意料。我决定终止与成龙先生的合作，不再请任何明星代言格力产品。＂ 她的目光扫过在场的每一个人，语气坚定：＂很多人以为我是因为代言费用太高——是的，成龙先生每年的代言费确实高达几千万。但如果仅仅是因为费用问题，我们完全可以寻找其他费用更低的代言人，而不是选择我自己站出来。＂ 董明珠走向舞台中央，灯光聚焦在她身上，她的眼神中透露出一种罕见的真诚与坚定：＂今天，我想告诉大家终止这一合作背后的真正原因，这不仅仅是一个简单的商业决策，而是关乎企业责任、风险管控和消费者权益的深度思考。＂ 听到这里，原本带着质疑目光的记者也不禁正襟危坐，拿起笔准备记录。台下的观众们也调整了坐姿，期待着这位商界女强人即将分享的商业智慧。 董明珠深吸一口气，开始娓娓道来她终止成龙代言背后的三点深思熟虑。 ＂第一，这是一种责任担当。＂董明珠回忆起那段艰难的岁月，＂1995年，当我接手格力时，公司正处于亏损边缘。我们是靠着对产品品质的坚持，一步步走到今天的。＂她的眼神中闪烁着坚定，＂我想要承诺我讲话我负责，我为自己的产品做信用背书！很多人误解我，觉得我自恋，但这恰恰是我对消费者、对企业最大的责任。＂ ＂第二，这是对品牌风险的前瞻性把控。＂董明珠转而谈到近年来频发的明星＂翻车＂事件，＂请娱乐明星代言隐藏着不确定风险，而且近年来这种风险越来越大。一些明星一直绯闻缠身，有些突然就塌房了。想想这些年因明星行为不当给合作品牌带来麻烦的事件，实在太多了。＂ 她举例说明：＂比如某品牌代言人牵涉税务问题，广告立刻全网下架；再比如某明星私生活丑闻曝光，相关产品销量直线下滑。这些都是真金白银的损失。＂董明珠声音提高了些，＂我看到了这些风险，与其把命运交给别人，不如掌握在自己手中。＂ ＂第三，也是最重要的，是对消费者权益的保障。＂董明珠的语气变得格外认真，＂有次我接到一位消费者的投诉电话。他说买了某明星代言的产品，质量很差。他想投诉，结果发现明星收了钱拍拍屁股就走了，消费者根本找不到人负责。＂ 她走向舞台前方，目光扫过每一位观众：＂这件事深深刺激了我。当我自己代言产品时，我是在告诉每一位消费者——我董明珠为格力产品的质量负责，有问题随时可以找到我。这是给消费者的一颗定心丸。＂ 现场开始响起零星掌声。 ＂当我宣布不再用成龙代言，改由自己出镜时，公司内部也有不少反对声音。＂董明珠坦诚地说，＂但几年下来，仅代言费一项就省了差不多一个亿！这些钱可以用在研发上，用在提升产品品质上。＂ 她提到了当前的代言趋势：＂现在很多企业开始转向请体育明星代言，比如张继科、郭晶晶、杨倩、谷爱凌等。体育明星给人的感觉更加积极健康，风险也相对较小。但我认为，作为企业领导者，亲自代言是一种更直接的责任承担。＂ 董明珠最后总结道：＂我不设广告部，不设公关部，就是希望消费者能直接感受到企业的真诚。产品好不好，不是靠明星说了算，而是靠实实在在的品质和服务。＂ 话音刚落，掌声雷动。台下的观众纷纷站起身来，竖起大拇指。那位最初提问的记者也露出了钦佩的神情，在笔记本上写下了最后一句话：这不仅是一个营销决策，更是一种商业智慧和企业担当的体现。
