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冲锋衣购买风波 在骆驼户外🐫买了一件谷黄色的冲锋衣，当时买的时候想着天冷了还能加件毛衣，买的L码，比平常大了一码。结果女神节当天收到货试了下，超级大，手埋在袖子里，肩膀宽大，一点不合身。颜色很喜欢，因为拍照巨出片。本人也非常期待的。 找客服说明情况，诉求换同款同色小一码。客服的服务惊呆了我。 店里同款衣服有多个链接🔗，明明有货，回复我说没货，非要重新下单，重新购买。我就说不行，帮我备注下重新换小码就好。在我的坚持下，客服让随便选一个颜色，他们备注货号，写清楚给我换货。 于是将衣服寄回，等待了两天后，结果仓库发货换回的是随便选的颜色。因为是不喜欢黑色就退货了。客服说可以重新下单预售款，12天没发货，我拒绝了，等太久了吧？还得重新下单购买。 客服写的备注，是写到火星上了吗？换个货为何这么难？一个单只能换一次，机会没了，无奈只能退款。买衣服的心情💢瞬间没了。 对商家也好失望啊！客服有四五个，客服前端与仓库几乎断联的状态，服装做好售后非常重要，要那么多前端客服有啥用？？？？商家得重视用户体验啊！烦躁的购物经历 感到放假去进货 一天就是网购 网购经历分享 商家的无力感 你今天退货了吗 骆驼户外 39买个冲锋衣