“凭什么卖我的车?”2024年内蒙古呼和浩特,一女子将价值百万元的保时捷拿到4S店保养时,却被店内二手车经理私自卖掉了,女子讨要说法时,4S店给出的解决方案是补偿83万元或者店内挑一辆全新的帕拉梅拉并补偿38万元的价差。但女子坚持不同意。
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林女士近日经历了一场匪夷所思的维权风波。她驾驶了一年的保时捷卡宴需要进行例行保养,于是她将车辆送至当地一家品牌授权的4S店进行维修。然而,让她万万没有想到的是,在她毫不知情的情况下,这辆价值不菲的豪华SUV竟被4S店的二手车经理私自出售给了第三方,等她准备取车时,车辆早已不知所踪。
事情的起因看似平常。林女士按照预约时间来到4S店,并与工作人员确认了保养项目。随后,她便按照惯例将车钥匙交给工作人员,之后便离开了。几天后,她接到4S店的电话,本以为是通知她取车的消息,没想到对方支支吾吾,最后才告诉她,车辆“暂时找不到了”。
听到这个消息,林女士震惊不已,立即赶到4S店质问,对方却始终含糊其辞,无法给出具体解释。
林女士随即报警,在警方介入调查后,真相才浮出水面。原来,4S店的二手车经理利用职务之便,私自将林女士的车辆开出,并以低价卖给了第三方,而这笔交易并没有任何合法手续,也未经林女士同意。更加令人愤怒的是,4S店内部竟无任何机制对此类行为进行约束,直到车主追问,才暴露这一管理漏洞。
这一事件不仅暴露出该4S店管理的严重混乱,也折射出整个行业在客户车辆管理上的安全隐患。作为一家正规授权的4S店,本应严格管理客户车辆,确保每一辆送修车辆的安全。然而,该店不仅未能做到基本的保管职责,甚至连员工擅自出售客户车辆的行为都未能及时察觉,足见内部监管机制形同虚设。
更令人气愤的是,在事情败露后,4S店并未积极承担责任,而是试图通过“折中方案”来平息事态。店方提出两种解决方案:一是以82万元的价格回购该车,二是让林女士加钱换购另一款车型——帕拉梅拉。然而,这两种方案都明显偏向于4S店的利益,而对林女士极为不公。
该车市场价远高于82万元,4S店明显低估了车辆价值,其次,林女士的车是被4S店员工擅自卖掉的,她并非主动要置换车辆,因此让她加钱换购新车更是荒谬至极。
面对这一不合理方案,林女士拒绝妥协。她明确表示,自己不会接受低价回购或额外支付费用换车,而是要求4S店按照车辆实际价值进行赔偿,并承担相应的法律责任。由于4S店迟迟不给出合理赔偿方案,林女士决定通过法律途径维护自己的合法权益,并聘请律师准备起诉。
此事经媒体曝光后,在社交平台上引发了广泛关注。许多网友纷纷表示愤怒,认为4S店的行为不仅侵犯了消费者的合法权益,更暴露出整个行业在管理和服务上的严重漏洞。一些车主也分享了自己在4S店维修、保养时遇到的类似问题,比如车辆被试驾、零件被更换、账单不透明等,凸显出4S店在监管和诚信经营方面的诸多问题。
这一事件不仅是一次消费者维权的案例,更是一场关于行业规范和责任意识的深刻反思。4S店作为汽车销售和售后服务的核心环节,理应为车主提供安全、专业和可信赖的服务。然而,在利益驱使下,一些4S店内部管理混乱,甚至出现了员工擅自出售客户车辆的离谱行为,这暴露出行业内部普遍存在的三大问题。
首先是管理漏洞问题。客户送修的车辆应当受到严格监管,所有车辆的流转都应该有清晰的记录和责任划分。然而,在该事件中,4S店竟然让一名二手车经理轻而易举地将车开走并出售,足见内部制度极其混乱。倘若企业缺乏有效的监督机制,员工便有可能钻空子,给消费者带来不可估量的损失。
来源:内蒙古晨报
醉西风
告他啊这不属于侵害个人大额财产么?能判好多年呢
不再乎 回复 03-17 07:56
你告个人的话拿不到赔偿,告法人的话,法人没有刑责。
用户79xxx84
盗窃。
滑翔机
没有原车主的手续,车是咋卖的?
陈庆利
南京法官判你为啥去四s店保养
angel8775
没绿本,没身份证怎么过的户?最说在4S不见了车直接报警,几十万的车够立案了!除非有什么说不出口的理由!
持之以恒
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大漠孤狐
扯犊纸!
海盗王基德
这怎么卖的?
沧浪之水
报警啊,涉嫌盗窃罪,再起诉赔偿啊!
正北方
不知道4S店卖车,是怎么过户的?
小蝌蚪
这不是明显的刑事犯罪吗?难道派出所不立案?