2024 年，意大利女游客借144小时免签游中国，却全程抱怨语言障碍无处不在，还直言中国公共场所，应该多增加英文标识！ 2024年，借着中国实施的144小时免签政策，一位来自意大利的女游客怀着对中国的好奇与期待，踏上了她的中国之旅。 这项免签政策，允许外国游客在不需要办理签证的情况下，在中国停留六天的时间，对于许多游客来说，这意味着一场短暂却充实的文化之旅。 而对这位意大利游客来说，原本是一次期待已久的异国探索，却因语言障碍与服务不足，变成了一场意外的失望之旅。 中国对于这位游客来说，是一个神秘而富有魅力的东方国度，她通过社交媒体看到许多游客在中国旅游时的喜悦与惊叹，心里充满了对美食、风景和历史的向往。 然而当她真的踏上这片土地时，旅行的体验却与她的期望大相径庭，她发现自己几乎在每个景点都面临着无法用英语交流的困境。 她用中文、用英文、甚至尝试用肢体语言与周围的人交流，可无一例外地发现，几乎没有人能用英语与她沟通。 这种情况让她感到极为沮丧，特别是在一些繁忙的景点和公共区域，她期望能够在中国的旅行中体验到更多的便捷，特别是语言的通畅交流。 然而现实却是，一些景区不仅没有提供英文服务，连最基本的英语标识都显得匮乏。 在这次旅行中，语言障碍成了游客最大的挑战，她不仅在餐馆、购物中心和交通工具中遇到了困难，甚至在旅游景点中也屡屡遭遇无法与工作人员沟通的局面。 她抱怨道：“在中国的很多景点和公共场所，没有人会说英语，我感觉就像被孤立在一个陌生的世界里”。 她甚至指出，一些景区的指示牌、地图和相关信息，都没有任何英文翻译，作为游客，她期待能有更清晰的指引，至少能在大多数景点和公共场所看到英文标识，方便她轻松地游览。 面对这种情况，游客只能依靠智能手机上的翻译软件和导航来指引自己，她大多通过拍照保存路线信息，尝试通过手机来寻找到达目的地的方向。 然而尽管如此，她仍然在许多情况下感到迷茫和困扰，甚至有时不得不放弃计划中的景点，改为临时寻找其他可以自由参观的地方。 她的旅行原本该是充满惊喜与探索的，但由于语言和信息的匮乏，游客的心情逐渐变得沉重。 她在接受采访时提到，自己曾试图向当地的工作人员求助，但结果常常是彼此无法理解的尴尬局面。 在全球化日益加深的今天，许多国家都在努力提升对外国游客的服务水平，中国作为全球最受欢迎的旅游目的地之一。 确实有必要在国际化服务方面做得更好，尤其是在语言和标识的普及方面，然而作为一个非英语国家，中国不可能在每个角落都提供英文服务。 虽然在大城市和一些知名景点，中文与英文的双语标识和信息系统已经逐步普及，但中国庞大的地理面积和复杂的文化背景，使得许多小城市和景区的旅游信息仍以中文为主。 这种情况虽然可以理解，但对于首次来到中国的外国游客来说，无疑是一次不小的文化冲击。 游客的期望似乎也有些过高，作为外国游客，特别是来自欧洲国家的游客，理应做好充分的旅行准备工作。 而不仅仅依赖于当地是否能提供英文服务，在旅行之前提前了解相关景点的基本情况，使用翻译工具，甚至学习一些常用的中文短语，往往能帮助他们更好地融入当地环境。 然而这位游客显然没有做足这些准备，导致她在面对中国复杂的语言环境时，陷入了困境和无奈。 这起事件在社交媒体上引发了广泛讨论，许多人对游客的抱怨表示理解，认为在异国他乡确实会面临语言上的困难。 尤其是在没有做好充足准备的情况下，然而，更多的网友则质疑这位游客的态度，认为她的要求不现实，甚至有些不尊重当地的文化和习俗。 “为什么外国人在中国要求人人都会说英语？中国又不是英语国家，”有网友表示，这种抱怨带有一定的偏见。 中国虽然有越来越多的外语服务，但并非每个地方都能做到英语服务无死角，即便如此，大多数游客在旅游前都有意识地学习一些基本的中文。 或者依靠翻译工具来解决沟通问题，与其抱怨，不如更积极地面对和适应不同的语言和文化环境。 而中国作为一个非英语国家，在面对大批外国游客时，虽然在提升服务和语言环境方面取得了一定进展，但仍有许多地方需要改进。 尤其是在二三线城市和部分景区，英语服务的覆盖面仍然有限，在这种情况下，外国游客应当尊重当地文化和语言习惯。
