啄木鸟已核实确认8655个争议订单 啄木鸟家庭维修整改进度公示：一、关于争议订单处理，截至3月17日，啄木鸟已核实确认8655个争议订单，对不合理收费进行退款、费用优化及补偿。所有数据已提交市场监管部门备案，接受核验。
二、在价格透明化方面，我们已完成88个产品、6758个服务项的价格整理，并在平台多端公示。即将开发AI报价功能，预估维修价格，并为用户提供小故障自检与DIY维修指导。
三、针对服务技能，我们调整了培训及考核机制，延长培训期并优化上门检修流程，确保用户维修全程可控，费用明细透明化。
四、为加强用户监督，我们已开发完成“小病大修”违规行为申诉入口，用户可举报并获得奖励。我们承诺接受用户与市场的监督，持续改进服务质量。
