3月15日晚，演员郭晓婷在微博晒出关键证据，某品牌一次性内裤包装内惊现褐色霉斑状异物，商品外包装赫然印着屈臣氏logo。该条动态24小时内冲上热搜前三，28.9元标价的卫生用品质量问题瞬间引发全民关注。
记者追踪发现，涉事商品详情页标注的100%纯棉材质与EO灭菌工艺形成强烈反差。3月16日上午屈臣氏客服面对质询时，仍以"商品售罄"为由搪塞下架原因，直至当晚20点官方声明才承认主动停售。值得玩味的是，该产品在电商平台月销量超2000件，所谓"售罄"说辞遭消费者集体质疑。
在郭晓婷晒出的高清图片中，肉眼可见的污染痕迹与产品宣传的"医用级消毒"背道而驰。评论区涌入大量消费者反馈同款产品存在线头残留、包装破损等问题，更有宝妈担忧婴幼儿用品安全。业内人士指出，一次性卫生用品生产需经过36项国标检测，出现明显异物已属重大品控事故。
目前屈臣氏虽启动生产环节彻查，但迟滞24小时的危机公关被指缺乏诚意。随着上海市消保委介入调查，这场由明星维权引发的行业信任风暴正持续升级。当贴身用品的安全红线被突破，消费者要的不仅是下架整改，更是对生命健康的基本保障。
