浙江杭州，一女子在某美容院做身体，期间，美容师让其把项链摘下来，不曾想，女子做完

浙江杭州，一女子在某美容院做身体，期间，美容师让其把项链摘下来，不曾想，女子做完以后，忘记将项链拿走。第二天，女子才想起此事，赶紧回到美容院，美容师却矢口否认让女子摘过项链。随后，女子拿出证据，证明当日自己脖子上戴着项链。美容院店长表示，她相信自己的员工，做身体是不需要摘项链的。网友炸了：做过身体的都知道，是必须摘项链的。 1月初，陈女士将孩子送去兴趣班后，在附近的步行街闲逛，有一家美容院的工作人员向她推销，称可提供免费体验。 陈女士想着反正不花钱，自己也有时间，就跟着工作人员，去体验一下。 期间，工作人员不断劝说陈女士办卡，陈女士考虑到对方已为自己提供了服务，且想着后续还要带孩子来上课，便花费500元办理了4次服务的卡。 2月27日，陈女士第二次前往这家美容院做护理，期间，技师又向她推荐身体护理，陈女士不好意思拒绝，就应允了。 在做完面部护理后，技师告知陈女士做身体护理需要摘掉项链，陈女士未多在意便同意了。 然而，做完身体护理后，技师并未及时帮陈女士戴上项链，陈女士自己也疏忽忘记，径直回家。 直到第二天，陈女士才想起项链的事，赶紧去美容院，询问技师，技师却矢口否认曾帮她摘过项链。 陈女士感到十分诧异，随即掏出手机，展示了一张拍摄于2月27日下午1:42的自拍照，照片中清晰可见她脖子上佩戴着一条金色项链。 陈女士表示，这条宝格丽项链购自香港，付款记录显示价格为15944.49元。 之后，陈女士就项链一事询问店长，店长表示相信自己的员工，坚称员工绝对不会摘取顾客的贵重物品。 陈女士强调是技师帮自己摘的项链，但店长依旧站在员工这边。 面对美容院的说辞，陈女士很气愤，但是又拿不出证据证明项链就是丢在了美容院。 无奈之下，陈女士寻求媒体帮忙，希望能找回项链。 在记者的陪同下，陈女士再次来到美容院讨要说法， 店长称：陈女士第一天来的时候，并未确定项链就是在店内丢失，到了第三天，陈女士却认定是店内员工拿了项链，对此，员工坚决否认，双方进行了对质。 记者发现美容院内音乐声较大，要求调低音量进行沟通，但店长置若罔闻。 记者提出让涉事店员出来沟通一下，店长称她正在忙碌，房间内还有顾客，不方便让他人进去拍摄。 店长还表示，店内没有安装监控，原因是考虑到顾客试衣等隐私问题，且经营至今，众多顾客从未有过物品丢失的情况。 当记者问负责人，做肩颈项目时需要摘掉项链吗？ 店长坚称，做肩颈按摩项目没必要脱掉首饰，因为按摩不会触及相关位置。 最后，店长有些不耐烦，表示，如果陈女士有疑问，可通过法律程序解决。 陈女士表示，这条项链是自己购买过的最贵且非常喜爱的一条，发生这样的事情，她心里既难受又感到悲哀。 她也借此提醒大家，一定要妥善保管好自己的贵重物品。 这件事曝光以后，有网友称，做身体一定是要先摘掉首饰以及项链的 ，负责人说不需要摘掉项链 ，说明她已经说谎了在掩饰，只能说这是一家黑店，曝光了谁也不敢再去。 1，技师和陈女士之间有保管合同关系吗？ 《民法典》第888条规定：保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物，并返还该物的合同。 陈女士的项链虽由技师摘下，但双方未明确达成保管合意，也没有指定专门的保管场所，项链实际未脱离陈女士控制，所以双方未形成保管合同关系。 2、美容院有保障客人财产安全的义务，陈女士项链丢失，美容院有不可推卸的责任。 《民法典》第1198条规定：经营场所的经营者未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。 新牧颜美学私人定制中心作为经营场所，有义务保障顾客的财产安全。 技师摘下项链后未及时帮陈女士戴上，且店内没有完善的保管措施和提醒机制，存在安全保障义务的履行缺陷。 不过，陈女士自己疏忽忘记项链，也存在一定过错，可减轻该中心的赔偿责任。 陈女士有照片和付款记录证明项链在到店前是自己佩戴且价值明确，但缺乏项链在美容院内丢失的直接证据。 《民事诉讼法》 第64条规定：当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。 而美容院也无法提供监控等证据自证无责。 在这种情况下，若通过法律程序解决，法院可能会综合双方的举证情况、过错程度等因素，酌定美容院承担一定的赔偿责任。 3、如果陈女士能够拿出证据证明项链确实在美容院丢失，那么，技师涉嫌不当得利。 《民法典》第985条规定：得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。 若有证据证明，技师私自占有陈女士的项链，便属于没有法律根据取得不当利益，陈女士作为受损失的一方，理所当然地拥有请求技师返还项链的权利。 若项链已被处置，无法原物返还，技师需按照项链的实际价值进行赔偿。 信源—1818黄金眼-2025-3-18