为什么一定要懂人情世故?
1、找领导确认事情
新人:领导,有个事我要跟你确认下。
会来事的人:领导,这边有个事情请您指导一下。
2、当你表达意见(发表观点)
新人:我觉得这个事情...我认为这个...
会来事的人:我个人理解是...我个人想法
3、被人家问到不是自己分内的事情
新手:这个我不太清楚,这个我真不知道。
会来事的人:我不负责这块,我建议你可以去问一下xx。
4、领导让你跑了腿,他说谢谢你
新手:不用谢奧,这就是件小事儿。
会来事的人:领导您太客气了,有需要随时吩咐
5、领导安排的任务
新手:领导,这个任务我不会,不知道怎么做。
会来事的人:这个任务我之前没接触过,这块哪位同事比较熟悉,我可以请教一下吗?
6、拒绝了同事的请求,但又不想撕破脸
新手:我都多忙了,这个忙我帮不了。
会来事的人:特别想帮你,但我手上有领导安排的活比较急,要不我转你之前的材料看看。
7、工作被领导夸了
新手:谢谢领导你的夸奖。
会来事的人:谢谢领导,如果没有您的指导不可能有这样的成绩,您的指导让我受益良多。
8、表达领导错了、领导忘了
新手:领导,这个你之前说过了
会来事的人:领导,您可能太忙了,这个问题之前您给我指导过,是让我做xxx
9、发表意见,收尾话术
新手:我的意见讲完了,没有别的了。
会来事的人:以上是我的想法,不成熟的小地方请大家批评指正。