“中国银行火了！”内蒙古锡林浩特市，一男子去银行取钱，竟遭一银行员工粗暴摔钱，并

“中国银行火了！”内蒙古锡林浩特市，一男子去银行取钱，竟遭一银行员工粗暴摔钱，并对其甩脸色，最后还叫嚣着让男子“赶快投诉！”

信息来源:【黄河新闻网运城频道】

从网传的曝光视频中可以看到，一名女员工正在为男子办理业务，而旁边还有另外一名女员工正从箱子里将一捆一捆的现金拿出来！

该女子好似不耐烦似的，将钱直接摔到了桌子上，由于银行的现金不够，男子便问了一句:“送款车几点送过来？”

听到男子的话，女子又拿起放在桌子上的现金重重的向前摔了一下，可能是力度太大，桌子上的计算机都被震到了，而她的嘴里则不耐烦的说着“没有钱了！”

不知男子是不是说了要投诉她的话，女子转身离开时还叫嚣着让男子赶快投诉！

男子说，他当时都气得哆嗦！

而旁边的经理则一直在给他道歉，并准备给他送一个小礼品，而男子根本不想要什么礼品，只想要他自己的钱！

此事，引起了网友们的热议！

有网友说，现在银行里的工作人员也太把自己当回事了，估计许多人都遇到过相似的情况，他们也不过就是服务行业，真不知道谁给他们的底气？

还有网友说，一个巴掌拍不响，是不是该男子在之前说了什么过分的话？两人发生了矛盾，女子才会这样发泄情绪！

对此，则有网友反驳到:不管什么原因都不能将自己的情绪带到工作中吧，而且这本就是她们的工作，顾客取钱，你为顾客办理，这么简单的事，双方能有什么矛盾！而且，这份工作属于服务行业，本来就会遇到各种形形色色的人，就算真是顾客说了什么，也应该保持专业的态度，与客户沟通，而不是对客户发脾气！

银行作为金融服务的核心载体，其形象与信誉建立在每一次与客户的互动中。若连基本的尊重与耐心都成“稀缺品”，损失的不仅是客户信任，更是行业立身之本。唯有将服务底线从口号落实为行动，方能避免“摔钱辱客”的闹剧再度上演！

那么针对此事，你们怎么看呢？