吃罢午饭后，我闲着无聊便打开多多购物，同事李姐凑过来看了一眼我的手机页面后便叹了口气说，我女儿曾在这个平台上买了一台洗眉机，花了1400元，商家说这款机器可以轻松洗掉红眉蓝眉，而且不留疤，不破皮。可货回来后，女儿试用了一下，机器一接触着皮肤，马上就破皮儿红肿，还能闻着一股烧焦的猪毛味儿，应该是把皮肤的汗毛给燎着了，完全不是商家承诺的那般。 女儿和商家沟通，商家说那你退回来吧，不过回来后我们得验收。女儿觉得商家还可以，但为了保险起见，她特意在退货前拍了几个图片给商家邮了过去，女儿是怕机器在运输过程中出现问题。 真是怕啥来啥，商家看到货后便给女儿打电话说机器的外壳儿有点小磨损了，你得补个运费钱我们才能同意退货退款，否折拒收。 女儿看过商家发过来的图片后很是气愤，她对商家说你们邮过来的时候就有这个破损，你可以看看我给你发的退货视频。 商家一口咬定机器是在我女儿家里弄破损的，还说只要不给运费钱就不同意退货退款。说白了商家就是想要个运费钱，我女儿申请官方客服解决问题，可他们翻来覆去都是那几句官话，多多正尽全力帮您解决问题，亲也可以和商家沟通哦！快递员也给我女儿打来电话，他说商家如果不签收，物品在快递站久了就会产生费用，弄不好还得给机器原路返回来，这样大家都不好弄的。 我女儿也懒得和他们废话了，便给了商家运费钱，这事儿才算完结，从此我们全家都不在多多上购物了。 李姐语重心长的对我说:在这个平台上如果你买的是比较便宜的小件商品还可以，只要你发现有问题，平台几乎是给你秒退款；可如果你买的是大件商品，价格上稍贵一些的，只要商家和你扯皮，你就很难办，为了自己心理上不受折磨，你就得同意他们的无理要求。 我在多多购物有几年了，售后服务很贴心的，不过我还真没买过什么大件商品呢！也不知道是不是像李姐说的那样[大笑]
