我昨天在饭店吃饭，朋友还没吃完，他临时有事先走了，临走时他押了500元钱，他也没

我昨天在饭店吃饭，朋友还没吃完，他临时有事先走了，临走时他押了500元钱，他也没说，我们都不知道。 等我们吃完准备结账，服务员告知已经有人押了钱，不够再补就行。我们这才知道朋友押了500元。大家一阵唏嘘，觉得朋友太仗义。可一算账，消费一共480元，按说退20元就行。 但服务员说，这押的钱是朋友的，他们不能直接退给我们，得朋友本人来退。我们觉得不合理，明明多押的钱，为啥不能直接退。为此，和服务员理论起来。 服务员坚持他们的规定，说担心出现纠纷，万一朋友事后找来问钱的事。我们则认为朋友押钱就是为了结账，多的钱理应退给一起吃饭的我们。双方各执一词，气氛有些紧张。 最后我们没办法，只好打电话给朋友，朋友在电话那头说，让饭店退给我们就行，他信任饭店和我们。可服务员还是不敢擅自做主。 这事在网上曝光后，网友们炸开了锅。有网友说：“饭店太死脑筋，人家朋友都同意了，退钱不就完了。”还有网友讲：“饭店也有饭店的顾虑，万一之后朋友反悔，饭店也麻烦。”更有网友觉得：“大家都没错，就是沟通和规则的问题没处理好。” 这件事，看似不大，却引发了不小的争议。大家怎么看呢？